197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时()及时介入处理出具处理意见。
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 路网中心
D. 收费站
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47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(5)当司机对收费有疑议时,收费员应如何做()
A. 向司机耐心解释公路收费规定和标准
B. 向司机问明原因
C. 短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。
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50、案例描述:王某,于2021年5月,因酒驾被处罚,同年7月又因酒驾自己的家庭用车发生交通事故,撞倒正在骑电动车的李某,导致李某膝盖擦伤。(1)王某违反了《中华人民共和国道理交通安全法》(2021年修订)的哪些条款?()
A. 第二十二条
B. 第九十一条
C. 第八十二条
D. 第五十条
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389.通行费收费按各()批准的标准执行对所有通行车辆分段计费。
A. 省级人民政府
B. 市级人民政府
C. 县以上人民政府
D. 国务院
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343.收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置,设置载有()收费单位等内容的公告牌,接受社会监督。
A. 收费站名称
B. 审批机关
C. 收费标准
D. 收费起止年限和监督电话
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87、案例描述:随着天气转暖,疫情防控形势好转,各类骑行族也开始活跃,尤其以摩托车骑行族最为多见。而由于全国各省对摩托车通行高速公路的规定不统一,导致摩托车试图通过收费站驶入高速公路的事件屡见不鲜,给收费站安全保畅和禁行车劝返工作增加了不小难度。7月20日11时23分,一行三辆的摩托车队来到某收费站入口,试图驶上高速公路,正在值外勤的收费员发现后,立即上前拦截,该车队三辆摩托车和车手均为北京籍,因北京市未对摩托车行驶高速公路予以明确限制,所以这三辆车上都安装有OBU,也就是说,若不是及时拦截,他们都可以从客车ETC车道驶入高速公路。劝返时车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限定摩托车不能行驶高速公路,为什么《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员严守政策原则,告知依据《山东省高速公路交通安全条例》规定,山东省境内高速公路是禁止摩托车行驶的。(1)面对车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限制摩托车行驶高速公路,而《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员重点应向车手讲解()。
A. 特别法优于一般法
B. B一般法优于特别法
C. 要以《中华人民共和国道路交通安全法》为准
D. 要以《山东省高速公路交通安全条例》为准
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24.大型可变信息标志数据包括()等数据。
A. 显示内容
B. 发布时间
C. 发布方式
D. 停留时间
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252.在收费稽核工作中收费公路经营管理单位应以”()”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
A. 数据分析
B. 事件审核
C. 图像审核
D. 追缴执行
E. 无
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25.()完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。
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143.全网稽核业务主要针对人为原因造成的()通行费行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5a20-c096-5a66835fa004.html
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