2.《”十三五”现代综合交通运输体系发展规划》,高速公路电子不停车收费系统( )应用拓展工程,以下描述正确的是()。
A. 提高全国高速公路ETC车道覆盖率
B. 提高ETC系统安装、缴费等便利性,着重提升在道路客运车辆、出租汽车等各类营运车辆上的使用率
C. 研究推进标准厢式货车不停车收费
D. 提升客服网点和省级联网结算中心服务水平,建设高效结算体系
E. 实现ETC系统在公路沿线、城市公交、出租汽车、停车、道路客运等领域广泛应用
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149.从2020年1月1日起一类客车有()
A. 7座及7座以下
B. 8座
C. 9座
D. 10座
E. 12座
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28、案例描述:2021年1月10日,某站稽查员通过后台数据排查并结合图片资料,观察发现一辆三型客车疑似为”大车小标”车辆,通过交警部门协查发现实际座位数为45人,该车于2020年6月起,使用三型客车OBU累计通行逃费20余次。根据以上材料,回答下列问题:(4)下列说法正确的是?()
A. 因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的,应由发行服务机构先行垫付损失通行费,再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。
B. 因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的,由本省过失方自行承担损失。因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的,由过失省份过失方承担其他所有通行费损失。
C. 因客户原因造成通行费损失的,应按通行费稽核相关流程补收通行费。
D. 各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。
E. 各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,无需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。
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252.在收费稽核工作中收费公路经营管理单位应以”()”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
A. 数据分析
B. 事件审核
C. 图像审核
D. 追缴执行
E. 无
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340.收费人员应加强业务学习,确保入口人工判型准确,发卡过程中遇系统识别货车轴数不一致,应()。
A. 按照系统识别发卡
B. 人工修改轴数,发卡放行
C. 拒绝其上道
D. 继续发卡,转出口处理
E. 进入特情处理
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60.机动车运载超限的不可解体的物品,影响交通安全的,应当按照公安机关交通管理部门指定的()行驶,悬挂明显标志。在公路上运载超限的不可解体的物品,并应当依照公路法的规定执行。
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10.ETC部级稽核业务平台不包括哪一项功能()
A. 基础参数查询
B. 出口图像稽核
C. 稽核名单查询
D. 通行交易查询
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42.根据《中华人民共和国公路法》规定,公路用地范围内的(),由公路管理机构负责水土保持。
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185.收费稽核员负责通过()校验等方式分析发现并鉴别车辆是否存在少交、未交、拒交通行费的行为并向上级发起稽核工单。
A. 特情流水复核
B. 异常通行数据
C. 优免通行数据
D. 现场巡查数据
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135.客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、()客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A. 客户服务满意度
B. 服务投诉率
C. 有责投诉率
D. 电子标签故障更换率
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