142.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A. 退费时间
B. 退费方法
C. 退费
D. 车辆通行记录
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99.换卡逃费车是指?
A. 自身换卡
B. 相互换卡
C. 换卡换牌
D. 非法买卖
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71.根据《交通运输部网络安全管理办法》规定运行单位应采取技术措施监测.记录运行状态和网络安全事件留存相关的网络日志不少于()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-1e48-c096-5a66835fa007.html
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有()。
A. 电话录音
B. 视频、音频
C. 图像资料
D. 通行记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-8ce8-c096-5a66835fa00a.html
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7.”走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低”主要描述的是什么的症状?()
A. 狂躁症
B. 抑郁症
C. 自负
D. 强迫症
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52.心理调适的核心是()。
A. 人们在工作和爱时,怎样正确应用强迫机制控制性欲和攻击性
B. 人们在工作和爱时,怎样正确应用应激机制控制性欲和攻击性
C. 人们在工作和爱时,怎样正确应用防御机制控制性欲和攻击性
D. 人们在工作和爱时,怎样正确应用适应机制控制性欲和攻击性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-6880-c096-5a66835fa00b.html
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458.一辆三轴牵引车拖三轴挂车共六轴的货车其行车证上有”牵引车”字样的办理ETC信息更正时应为其办理为()。
A. 牵引车三型
B. 牵引车六型
C. 普通货车三型
D. 普通货车六型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf6-efc8-c096-5a66835fa002.html
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250.进行收费特情处理时,车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用()方式返回通行费信息。
A. 省级计费
B. 部级计费
C. 兜底计费
D. 系统计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9c-0e28-c096-5a66835fa002.html
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29.参与方均应通过对特情数据复核、异常通行数据分析、优免数据分析、专项数据分析、现场查看或接收举报等方式筛选疑似逃费车辆,并发起()。
A. 数据协查
B. 专项协查
C. 特情协查
D. 联合协查
E. 专项稽核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf7-0350-c096-5a66835fa009.html
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22.出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,收费软件无反应,可先如何处理?()
A. 重启车道计算机
B. 重连支付终端
C. 断电重启支付终端
D. 用扫码枪扫支付码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-1290-c096-5a66835fa006.html
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