20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(4)对拒绝补交的车辆,录入追缴黑名单进行追缴。对证实因客户原因造成未交、少交的()客户,可直接录入追缴黑名单进行追缴。
A. ETC
B. MTC
C. 记账卡
D. 储值卡
E. 交通卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-f3e8-c096-5a66835fa009.html
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48.部级费率平台根据出口收费站进行数据压缩和打包提供给各省份下载用于出口匝道进行()。
A. 实际收费
B. 省级计费
C. 计费参考
D. 兜底计费
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177.对于出口ETC车道费显提示”未插卡”报警时,应提示司机将()插入OBU中,当屏幕显示()金额,同时OBU面板绿灯亮起时,现场使用手持机操作交易放行。
A. ETC卡
B. 银行卡
C. 记账卡
D. 储值卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0b-1b00-c096-5a66835fa00b.html
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205.高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中车辆状态标识可选()等。
A. 0x02绿通车
B. 0x03绿通车
C. 0x04绿通车
D. 0x00绿通车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9c-0270-c096-5a66835fa008.html
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44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为()。
A. 客户投诉业务
B. 客户管理业务
C. 客户办理业务
D. 客户服务业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-dc78-c096-5a66835fa005.html
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264.联合收割机需要什么证件?()
A. 货车行驶证
B. 营运证
C. 驾驶证
D. 收割机行驶证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0b-2e88-c096-5a66835fa00d.html
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122.使用频繁的有效期内的安全带,要经常对安全带的()检查,发现异常,及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-2a00-c096-5a66835fa00d.html
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169.上级单位向下级单位发起内部稽核工单,主要针对()等方面的稽核。
A. 典型事件
B. 收费行为
C. 绿通车
D. 发行及管理
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106.查验人员严禁使用()开展查验工作,或将()交予他人使用。
A. 收费员工号
B. 他人账号
C. 复核人账号
D. 本人账号
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69.根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》中的分类我国目前存在的网络类型是:专业计算机信息网、企业计算机信息网和()。
A. 电信网
B. 校园网
C. 物联网
D. 国际互联网
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