96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(4)各参与方相关投诉处理证据的保存期限不少于()个月。

A. 　平直

B. 　整齐

C. 　规格统一

D. 　固定可靠

E. 　颜色一致

A. 　聆听他们

B. 　赞许和欣赏他们

C. 　尽可能经常使用他们的姓名和照片

D. 　关注团体中的每一个人,而不只是领导或发言人

A. 　卡内车牌为空

B. 　卡内车牌与实际车辆不符

C. 　卡内无入口信息

D. 　余额不足

A. 1.3

B. 1.5

C. 1

D. 1.4

A. 　公安机关

B. 　环境保护主管部

C. 　工商行政管理部

D. 　交通运输主管部门

E. 　县级政府部门

A. 　只可载运不可解体物品的车辆,加装了多个不可解体物品或加装此不可解体物品配件的,不能办理超限运输车辆通行证。

B. 　车辆整备质量或外廓尺寸超过《规定》第三条限定标准的非载货汽车及专用作业车行驶公路时,不需要办理超限运输许可。

C. 　符合《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)规定的且车货总质量超过49000千克的五轴汽车列车属于超限运输车辆,需要办理超限运输许可证才能行驶公路。

D. 　承运人所持有的道路运输经营许可证记载的经营资质不包括大件运输的,在其申请办理大件运输许可时,有不符合审批条件的,公路管理机构可不予受理。

A. 　各参与方根据清分和拆分统计结果进行资金收付的业务

B. 　客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务

C. 　客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务

D. 　将通行费分配至各通行路段的业务

A. 　入口标识码

B. 　路径标识码

C. 　高清卡口信息

D. 　过车信息

A. 11

B. 13

C. 31

D. 33

A. 　橙

B. 　小青桔

C. 　柑

D. 　桔