11.ETC交易清分:由各级清分机构将交易数据按照参与方之间已完成确认,包含()的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。
A. 记账
B. 不记账
C. 现金
D. 移动支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5e08-c096-5a66835fa00f.html
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88.关于简化协查处理工单证据提交的注意事项中入出口均在省外的车辆由()所在路段提交完整证据其他途经路段不再提交证据。
A. 入口方
B. 出口方
C. 出省前最后一个省内门架
D. 入、出口方
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf7-12f0-c096-5a66835fa002.html
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69.高速公路紧急救援电话为?()
A. 96969
B. 12122
C. 12121
D. 12328
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106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(1)如果你是当日收费员该如何处理()。
A. 发现假币后不应再次使用
B. 既然驾驶员当场没发现假币,就应拒不承认
C. 主动向司机道歉,将假币收回,并将真钞换给司机
D. 向班长检讨,杜绝此类事件再次发生
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-90d0-c096-5a66835fa008.html
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459.应用服务设施数据包括收费公路信息、收费路段信息、()、收费公路经营管理单位信息等。
A. ETC门架系统信息
B. 收费站信息
C. 收费广场信息
D. 收费车道信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-2198-c096-5a66835fa006.html
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84.ETC客户投诉处理应当坚持”()”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。
A. 利益优先
B. 客户优先
C. 服务至上
D. 微笑服务
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98.后台稽核发现收费员无卡操作时,应稽核哪些内容?
A. 车牌、车型、车种等车辆信息是否相符
B. 入口信息是否正确
C. 车辆行驶路径信息与收费路径是否相符
D. 是否按规定赔卡,赔卡金额是否上缴
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169.下列交通监测器中具备智能的是()
A. 环形线圈
B. 超声检波测器
C. 红外检测器
D. 视频图像检测器
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12.()根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。
A. 联网成员单位
B. 部联网中心
C. 省中心
D. 部省两级
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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(5)收费员说明不符合免费政策后司机仍坚持不交费,堵塞车道,当班中队长处理正确的是()。
A. 中队长在车道内耐心解释后,驾驶员仍不同意交费,为了避免车道堵塞,按绿通免费放行
B. 中队长联系清障车辆强行将该车拖至停车场,扣留证件后交高速交警处理
C. 中队长为避免车道内压车,对该车先做车辆引出,引导至外广场耐心解答,随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户。
D. 中队长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dcaa-1ee0-c096-5a66835fa006.html
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