260.客户联络中心应为客户提供()等服务。
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73.收费公路终止收费前()个月省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门应当对收费公路进行鉴定和验收。经鉴定和验收公路符合取得收费公路权益时核定的技术等级和标准的收费公路经营管理者方可按照国家有关规定向交通主管部门办理公路移交手续。
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242.营运中心和路段加强稽查组织,保证()到位。
A. 人员
B. 资金
C. 装备
D. 后勤保障
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72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(2)当ETC亭内微机显示该车辆卡内余额不足为0.5元时,收费员应如何处理?()
A. 直接发放手撕通行劵
B. 按照CPC卡发放流程处理
C. 将车辆引出车道,使用手持设备将信息记入OBU内
D. 认为该车辆以记录入口信息,直接放行
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174.二类货车的判别标准是()。
A. 2轴(6M以上/总质量4.5吨以上)
B. 2轴(6M以下/总质量4.5吨以下)
C. 3轴
D. 4轴
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204.外部稽核业务包括()确定等工作内容。
A. 疑似车辆筛选
B. 联合协查
C. 逃费类型确定
D. 责任主体确定
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45.ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过;判断通过的,正常放行。判断通过内容包括:()。
A. OBU未拆卸
B. OBU和ETC卡在有效期内
C. OBU和ETC卡车牌号码一致
D. OBU和ETC卡不在状态名单
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72.收费公路设置车辆通行费的()应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。
A. 收费站
B. 费率
C. 收费标准
D. 匝道
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326.收费岛应设置黄黑相间线宽各为15cm由岛头中间以()角向两边标划的斜线。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
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102.稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与()相关业务要求进行处理。
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