97.被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将()等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。

287.清分结算业务包含()的清分结算

A. 　通行交易

B. 　拓展应用

C. 　通行流水

D. 　通行路径

203.高速公路监控系统常用的气象检测项目有()。

A. 　风速风向

B. 　气温

C. 　CO浓度

D. 　能见度

46.对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外其它农产品混装,且混装的其它农产品不超过车辆核定载重量和车厢容积()的车辆,比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.8

D. 0.05

50.部级交易对账及处理工作按()开展。

A. 　自然月

B. 　每旬

C. 　每周

D. 　自然日

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受”绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属”绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(5)查验绿通货物时,要随机检查()等三个以上的不同部位。

A. 　车厢左右两侧、前后部和顶端

B. 　车厢左右和顶端

C. 　车厢前后部和顶端

D. 　车厢左右两侧、前后部

125.根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT＼T489-2019),货车按照()为依据进行分类,由原来的5类车型调整为6类。

A. 　额定载质量

B. 　车辆总轴数

C. 　车长

D. 　车辆总质量

36.新的健康概念包括了以下哪些内容?()

A. 　身体

B. 　心理

C. 　社会适应

D. 　道德

232.坏卡包括()的CPC卡。

A. 　无入口信息

B. 　无法读写

C. 　电量低于8%

D. 　人为坏卡

5.《收费公路管理条例》第三十条中明确要求”收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的培训和道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务”。

A. 　服务、思想

B. 　业务、职业

C. 　技能、政治

D. 　应急、职业

98.ETC储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时,客户原储值卡内仍有余额的,应()并(),更换记账卡。

A. 　不予退款

B. 　办理退款

C. 　注销卡

D. 　无需注销