134.客户服务指标包含()、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
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407.下列可以行驶高速公路的车辆是()。
A. 设计时速高于70公里的全挂车
B. 铰接式客车
C. 设计时速不低于70公里的机动车
D. 轮式专用机械车
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25.监控系统网络规划、设计和实施应遵循先进性与()经济型与可扩展性相结合的原则宜采用开放式的网络体系结构。
A. 实用性
B. 可靠性
C. 便捷性
D. 安全性
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1、案例描述:2020年3月15日,收费员在入口车道操作一部六型货车时,系统显示超重,此时司机提供”超限运输车辆通行证”。收费员仔细核对,确认该车通行证上所经路线与实际路线相符,于是发卡放行。(3)若收费员核实司机提供的”超限运输车辆通行证”中,发现通行路线不包括本收费站时,是否有可发卡放车辆进入高速?()
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81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(1)导致出口不能正常交易的原因可能为?()
A. ETC天线交易失败
B. 余额不足
C. OBU拆卸
D. 无入口信息
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37.漏电保护装置的主要作用()
A. 防止直接接触点击
B. 防止间接接触点击
C. 计算安全距离
D. 计算安全电压
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143.出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,无法还原路径部分,按()收费。
A. 可达最短路径
B. 可达最远路径
C. 省内计费
D. 门架计费
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18、案例描述:李某驾驶一辆6轴货车列车于2021年5月15日出发,目的地是:甲省A收费站—乙省C收费站。该车于当天10:20从A收费站封闭式ETC(OBU类型为货三类,普通货车)上高速,上高速后李某将ETC卡拔下,于2021年5月15日10:50从甲省B收费站下高速,并声称在入口未领卡。B收费站工作人员按”无通行介质”发起在线计费后失败,系统转为兜底计费(计费路径与行驶路径一致)。该车缴费后又从B收费站人工车道领CPC卡(卡号:123456)上高速并于2021年5月17日在C收费站ETC车道下高速。2021年5月18日,该车从C收费站ETC车道上高速并拔下ETC卡,于2021年5月19日在A收费站使用CPC卡(卡号:123456)缴费下道。(2)该车存在哪些逃费行为?()
A. 屏蔽OBU
B. 大车小标
C. 换倒卡
D. 货车客标
E. 有入口无出口逃费
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125.车道归还不可直接拿卡在库房仓的箱子里操作”装箱”应在()装箱后归还至库房仓。
A. 车道仓
B. 库房仓
C. 中心仓
D. 任意仓
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436.下列哪项属于鲜活农产品减免范围()。
A. 活猪
B. 活鸡
C. 活羊
D. 蜜蜂(转地放蜂)
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