331.收费班长负责处理收费过程中的()等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。

A. 　指为客户提供收费公路通行缴费服务

B. 　指为客户提供发票开具服务

C. 　指接受客户投诉进行处理并回复的服务

D. 　指为客户提供信息查询的服务

A. 　一车一卡

B. 　一车一机

C. 　一车一证

D. 　一机一证

A. 　责任认定单位

B. 　发行服务机构

C. 　客户方

D. 　收费公路

A. 　权力

B. 　职权

C. 　领导

D. 　权威

E. 　威胁

A. 　合理布局

B. 　总量控制

C. 　以非收费公路为主

D. 　适当发展收费公路

A. 　集中、分散

B. 　开放式、均一式

C. 　集中式、封闭式

D. 　封闭式、均一式

A. 　部

B. 　省

C. 　路

D. 　站

A. 　进行批评教育

B. 　给予记大过

C. 　处警告、罚款或者10日以下拘留

D. 　劳动教养

A. 　农村化

B. 　工业化

C. 　城市化

D. 　现代化

A. 　CPC争议

B. 　ETC争议

C. 　线上补交异议

D. 　线下补交异议