259.客户联络中心应具备()和()提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
A. 呼叫中心
B. 在线客服
C. 自助服务
D. 人工服务
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445.鲜活农产品运输车辆在下列()条件时,不能享受”绿色通道”优惠政策。
A. 核定装载质量达100%的土豆
B. 80%的苹果,20%的椰子
C. 95%的青菜,5%的冬笋
D. 拼装、混装榴莲超过车厢容积的20%
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62.路面技术状况指数包括下列哪些分项指标()。
A. 路面行驶质量指数
B. 路面车辙深度指数
C. 沿线设施技术状况指数
D. 路面跳车指数
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85.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者对拒交、逃交、少交通行费可以采取哪些措施?()
A. 交公安机关处理
B. 有权拒绝其通行
C. 交路政部门处理
D. 要求其补交应交纳的车辆通行费
E. 处三倍以上五倍以下的罚款
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68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。(3)车道系统对于单省交易应请求的计费服务是什么?()
A. 省级在线计费
B. 部级在线计费
C. 中心在线计费
D. 以上都不对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dcaa-0f40-c096-5a66835fa00b.html
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64.水的禁用范围有()。
A. 轻金属火灾
B. 遇水分解而产生可燃气体、有毒气体的物质火灾
C. 处于熔化状态的钢或铁
D. 处于白热状态的化合物或炭
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117.部联网中心在进行争议处理时,以双方提交的既有()为依据。如收费方提供了有利证据,按确认记账处理;如收费方未提供有利证据,按确认不记账处理。
A. 车户通行记录及证据文件
B. 证据文件及阐述的事实
C. 收费票据及证据文件
D. 通行路经及阐述的事实
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-eee8-c096-5a66835fa007.html
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89、案例描述:2021年3月2日,一辆车牌号为鲁*09***的红色马自达轿车,在某收费站出口MTC车道紧紧跟随前车快速驶离车道。(1)系统检测到车辆闯关后显示违章菜单,收费员应根据实际情况选择()。
A. 闯关
B. 误报警
C. 闯关被拦截
D. 其他
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dcaa-1af8-c096-5a66835fa007.html
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14、案例描述:某驾驶员于2021年7月10驾驶一辆小型货车运输一台联合收割机行驶高速公路,该车未安装OBU装置且在上高速前未预约,下高速在出口收费站要求免费。收费站工作人员查验时发现该车装载的联合收割机《作业证》上加盖省级农机、县级交通部门和农机管理部门公章,联合收割机号牌放在驾驶室内部。最终收费站工作人员对该车按实收费后放行。(1)该车不符合免费政策的原因是()。
A. 车辆未安装OBU装置
B. 车辆未提前预约
C. 《作业证》无效
D. 联合收割机未悬挂正式号牌
E. 联合收割机为新采购
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18.CI系统( )即企业形象识别系统,由哪三方面构成。()
A. 理念识别
B. 感观识别
C. 视觉识别
D. 行为识别
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