218.下列属于改变缴费路径逃费行为类型的是()。
A. 屏蔽计费设备逃费
B. 有入口无出口逃费
C. 闯关逃费
D. 收费公路私开道口逃费
E. 换(倒)卡逃费
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67、案例描述:车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。(4)CPC卡车道使用要求包括哪些?()
A. CPC卡在混合入口车道发放,混合车道出口回收
B. 发放时严格遵循一车一卡原则
C. 应采取有效手段提高周转速度和使用效率
D. 应采取有效管理和技术防止CPC卡流失
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50.职业倦怠的三个典型表现是()。
A. 工作怠慢
B. 放弃工作
C. 成就感降低
D. 情感衰竭
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97、案例描述:各省市为保障稽核业务正常开展,应广泛采集和提供各类数据,确保收费与稽核业务人员,正常开展收费数据复核与分析、逃费取证、行业改进等。涉及的数据包括但不限于入出口通行数据、门架计费数据、出口站交易数据、计费参数数据、车牌识别流水、车辆抓拍图片、特情数据、客户发行信息、优免通行数据、异常通行数据等。(2)稽核业务根据稽核对象分为()。
A. 日常稽核
B. 内部稽核
C. 外部稽核
D. 特情稽核
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226.预约通行业务稽核率应为()。
A. 0.9
B. 0.95
C. 0.99
D. 1
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65、案例描述:持CPC卡车辆通行某收费站出口车道,收费人员进行刷卡操作。(2)CPC卡有效性包括哪些信息?()
A. 发行属地有效
B. 入口信息
C. 入口站编码
D. 计费信息是否异常
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?()
A. 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。
B. 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。
C. 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。
D. 客户可凭业务密码或手机验证码办理。
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7.下图中属于新版人民币1元硬币特征的的是()
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109.超限超载车辆驶入入口站车道后,操作流程:()。
A. 不发卡
B. 通知劝返人员过来处理
C. 直接让车上高速
D. 发CPC卡给司机
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136.客户或其他人员通过()等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查;
A. 现场
B. 电话
C. 电子邮件
D. 网络
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