157.各省(区、市)应通过()等方式,最大限度减少纸质通行券使用。
A. 发放空白卡
B. 抬杆放行
C. 封闭站点
D. 使用便携设备
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73.为发生事故的单位提供虚假证明的(),由()依法暂扣或者吊销其有关证照及其相关人员的执业资格;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 中介机构
B. 执法机构
C. 有关部门
D. 公安机关
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23、案例描述:一辆6轴货三类货车列车从A收费站封闭式ETC车道上高速,正常行驶至B收费站封闭式ETC车道上高速,按货三类车进行计费。(5)省级稽核管理单位应以”组织推动、数据分析、事件审核”为主,收费公路经营管理单位和发行服务机构应以()为主,收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
A. 数据分析
B. 事件核查
C. 图像核查
D. 证据收集
E. 追缴执行
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297.人工测量或检测发现货车超限超载时,检测系统与大件运输系统、黑名单系统数据核查,属于()或被列入黑名单的货车,系统拒绝发卡和抬杆并采用()提示收费站工作人员介入处理。
A. 违法超限超载运输
B. 大件运输系统
C. 声光警报
D. 语音提示
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506.账户透支的客户办理ETC卡/签()应先补足账户透支金额。
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49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(1)试分析下作为收费站工作人员,如何妥善处理此类问题。
A. 不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪,要拿出真凭实据来说服对方,可以要求司机出示”三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料,假如不能确定证件真伪,可以与当地公安部门或者军队警备部门联系,来确定证件真实性;
B. 不能与司机发生争吵,应立即制止收费员与司机的争吵,避免事态进一步扩大;
C. 坚持”应征不漏、应免不收”的原则,如该车确属假冒军车,应查明该车逃费历史记录,按照有关规定收取通行费;
D. 假设正处于车辆高峰期间,司机拒绝交费,因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车,可以采取劝解司机将车辆靠边处理,或者先放行事后再上报追缴的处理方法,将不良影响减少到最低;
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265.联网收费客户服务渠道包括()。
A. 客服网点
B. 线上服务
C. 客户联络中心
D. 线下业务渠道
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5、案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。”快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意”火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向”火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(3)若案例中的着火车辆为运载危化品的车辆,收费员应立刻()。
A. 关闭收费亭窗口
B. 戴上防毒面具
C. 上报监控中心
D. 离开收费亭
E. 反锁收费亭门窗
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33.根据《收费公路管理条例》规定:交通标志必须()。重要的通行信息应当重复提示。
A. 清晰
B. 简单
C. 准确
D. 易于识别
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135.绿通车辆包括()
A. 鲜活农产品运输车辆
B. 跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆
C. 鲜活产品运输车辆
D. 收割机(插秧机)运输车辆
E. ETC费显和清分结算系统优化工程实施方案
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