79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(5)下列说法正确的是?()
A. ETC/MTC混合车道,因特情处置当次收费需调整的,出口收费站补收或退还本次差额,确认交易。
B. 出现入出口车牌不一致、应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息,采取兜底方式计费。
C. 经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的,向客户补收或退还相应通行费。
D. 入出口车型不一致,收费员应对车型进行复核,以出口实际车型为准计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-8518-c096-5a66835fa012.html
点击查看答案
210.各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、()等资料保存期限不少于6个月。
A. 图像
B. 视频音频
C. 电话录音
D. 用户信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0b-22d0-c096-5a66835fa00a.html
点击查看答案
106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(3)职业道德有哪些特征()。
A. 职业道德的客观性
B. 职业道德的继承性
C. 职业道德的群体性
D. 职业道德的规范性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-90d0-c096-5a66835fa00a.html
点击查看答案
193.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理界面点击()即可进入运单上报界面。
A. 上报运单
B. 上报信息
C. 上报内容
D. 上报情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-fe88-c096-5a66835fa00d.html
点击查看答案
48.发行规范性稽核包括()等环节流程规范性的稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-3520-c096-5a66835fa001.html
点击查看答案
174.下列设备中不属于车道设备的是()。
A. 显示器
B. 车道机
C. 服务器
D. 打印机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-39a0-c096-5a66835fa001.html
点击查看答案
4.()负责收费站内CPC卡日常()、调拨和管理工作。
A. 路段公司
B. 收费站
C. 使用
D. 应用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0a-f3f0-c096-5a66835fa008.html
点击查看答案
66.什么是CPC卡的静态库存?()
A. 每个自然日结束时各级卡管理机构的CPC卡结存数量。
B. 当前时间各级卡管理机构的CPC卡结存数量。
C. 每月结束时各级卡管理机构的CPC卡结存数量。
D. 每周结束时各级卡管理机构的CPC卡结存数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-e060-c096-5a66835fa00a.html
点击查看答案
40.ETC车道处于正常使用状态并且车道内没有车辆通行时,车道信号灯变()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-c7d8-c096-5a66835fa004.html
点击查看答案
494.运营公司每年至少组织()运营公司范围内的收费类业务培训或竞赛,每年至少组织()机电维护人员(含收费站兼职机电维护人员)的专项培训。
A. 四次、两次
B. 四次、一次
C. 两次、两次
D. 两次、四次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf6-f798-c096-5a66835fa003.html
点击查看答案
