40.混合车道指全时混合车道()车辆均在车道有序交替通行。
A. MTC
B. ETC
C. ETC/MTC混合车道
D. 人工半自动收费
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9.()是为了方便收费员找赎,由路段公司提供给收费员的专用现金。
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206.高速公路新收费模式下逃费类型属于”跑长买短”的是()。
A. 一车持多长CPC卡
B. 互换CPC卡
C. 货车客标
D. 互换OBU
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在()个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-f3e8-c096-5a66835fa007.html
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251.进行收费特情处理时对于安装了车载终端设备且()的ETC车辆按不享受ETC优惠处理。
A. 写入正常入口信息
B. 门架信息缺失
C. 入口信息无效
D. 兜底计费
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76.什么是收费行为稽核?()
A. 是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核。
B. 指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
C. 是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核。
D. 是指对收费人员的廉洁问题进行稽核。
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44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为()。
A. 客户投诉业务
B. 客户管理业务
C. 客户办理业务
D. 客户服务业务
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38.公路按照使用性质可以分为()类型。
A. 国家公路
B. 省公路
C. 县公路
D. 乡公路
E. 专用公路
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394.通行介质发行应符合相关标准和规则。OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各()组织发行(印制)。CPC卡和纸质通行券版面均应由部统一设计。
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 路段公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf6-e028-c096-5a66835fa008.html
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53.ETC当次扣费金额()本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额()的车道系统进行拦截,转人工处理。
A. 小于
B. 大于
C. 1.5倍
D. 1倍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0a-ffa8-c096-5a66835fa005.html
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