71.各级单位发起稽核工单时应清晰描述()逐一上传相关追缴通行流水涉及的入出口通行图片(闯关车或通行图片丢失的可上传相关录像信息)、交易流水等信息等。
A. 车辆图片
B. 车牌颜色
C. 车辆逃费行为
D. 车型
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370.收费站应在收费广场设置鲜活农产品”绿色通道”()公示牌。
A. 免费通行
B. 优惠政策
C. 验货地点
D. 优惠标准
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79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(3)若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?()
A. 收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。
B. 通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。
C. 确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。
D. 确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。
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139.出口非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆,收费员刷卡读取CPC卡内信息,核对()与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。
A. 实际车牌
B. 车型信息
C. 车种信息
D. 状态信息
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232.以下说法属于不正确的是?()
A. 班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣,不可在车道上站立或走动
B. 关闭车道前,一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆
C. 收费人员不得在一关闭的收费车道里站立或聊天
D. 收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆
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35.车辆在收费现场得到当班人员的帮助,受帮助的驾驶员向当班人员表示感谢并馈赠金钱、物品时怎么办?
A. 当班人员应婉转的接受,对驾驶员强留下来的物品,下班后带回站里
B. 当班人员应婉转的拒绝,对于驾驶员强留下来的物品,当班人员应及时上报监控,下班后上交收费站处理
C. 当班人员应感谢驾驶员,微笑收下,然后上报监控中心
D. 当班人员应严词拒绝,然后上报监控中心
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73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(5)若ETC门架系统根据车辆的特殊情况,记录特情生成交易流水,上传至哪里?()
A. 收费公路经营管理单位
B. 收费公路经营管理单位、省中心
C. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心
D. 收费公路经营管理单位、省联网中心和部中心
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98.以下那种物体属于绝缘物体()。
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285.企业经营者服务系统是提供企业经营者管理名下集装箱运输车辆,为集装箱运输车辆提供企业预约通行服务,其主要功能有()挂车登记、运输行程查询、解冻申述、政策学习等。
A. 解绑集装箱运输车辆
B. 集装箱运输车辆查询
C. 企业车辆单独注册确认
D. 预约运输行程
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226.预约通行业务稽核率应为()。
A. 0.9
B. 0.95
C. 0.99
D. 1
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