21.()应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。
A. 收费站
B. 收费运营管理单位
C. 省中心
D. ETC发行服务机构
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67.高速公路的路政管理中提到,禁止在高速公路建筑控制区,其范围自高速公路两侧边沟外缘起()内构筑永久性工程设施和建筑物?
A. 10m
B. 15m
C. 20m
D. 30m
E. 35m
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99、案例描述:一辆涉嫌改装的辽*牌照大件运输车辆,运载普通货物,从*收费站驶入高速公路。(4)对货车生产和改装企业(),由工业和信息化部门暂停或者撤销所许可的《车辆生产企业及产品公告》,质检部门严格按照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国认证认可条例》的规定予以处罚。
A. 不执行国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验、致使质量不合格机动车出厂销售的
B. 未获强制性产品认证出厂、销售、货证不符的
C. 未办理保险
D. 未进行年审
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是()。
A. 重要投诉应在1个自然日内完成处理
B. 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理
C. 重要投诉应在2个自然日内完成处理
D. 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理
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183.收费稽查中,对外稽查的内容包括()。
A. 核对其车型与行车里程,考核收费是否合理
B. 拦截闯关车辆
C. 收费员着装是否整齐
D. 检查车主交费收据是否齐全、无收据时与收费员查对
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在()个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-f3e8-c096-5a66835fa007.html
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37.任何()都有参加有组织的灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-3ae0-c096-5a66835fa003.html
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237.因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的由()过失方自行承担损失。
A. 本省
B. 相关省份
C. 相邻省份
D. 省联网中心
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223.鲜活农产品运输车辆如何预约通行?()。
A. 全国统一的预约服务平台
B. 司机可通过登录”中国ETC服务小程序”系统注册,注册成功后,提前预约通行
C. 预约成功后,预约平台生成预约码
D. 2020年6月30日前,未安装ETC车载装置或未预约的车辆,出口查验合格可优惠
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65.根据《高速公路监控技术要求》规定可变情报板在正常天气下静态视认距离应不小于()米。
A. 300
B. 200
C. 150
D. 250
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