89.一类交易流水:在()卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息时产生,交易流水中包含交易验证码(TAC码)o
A. OBU
B. ETC
C. CPC
D. MTC
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136.客户或其他人员通过()等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查;
A. 现场
B. 电话
C. 电子邮件
D. 网络
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-48a8-c096-5a66835fa008.html
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181.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法错误的是()。
A. 大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我
B. 都是熟人,互相方便一下也无妨
C. 照顾一下,快速免费放行
D. 耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-5460-c096-5a66835fa004.html
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4.()被国内外心理学界列为调适个人情绪、治疗心理疾病的首选方法。
A. 认知疗法
B. 精神分析疗法
C. 人本主义疗法
D. 现实疗法
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347.收费现场突发事件中不属于治安案件类的是()
A. 收费站发生抢劫
B. 收费车道交通肇事逃逸
C. 殴打收费员
D. 恶意堵道闹事
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37.CPC管理平台操作时提示:(装箱时提示请先设置点卡设备配置)正确的处理方法为()。
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B. 检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C. 读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D. 到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的COM口即可
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219.因费率基础信息更新,导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费,由()承担、解决。
A. 部中心
B. 省中心
C. 路段中心
D. 责任单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-ccd8-c096-5a66835fa009.html
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6.()或()应当对本地发起的已结案投诉进行全量回访。
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 路网中心
D. ETC发行服务机构
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37.高速公路经营单位具体负责()和()工作。
A. 高速公路养护
B. 高速公路路政
C. 高速公路施救
D. 高速人员管理
E. 车辆通行费征收
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251.进行收费特情处理时,对于安装了()且()的ETC车辆,按享受ETC优惠处理。
A. OBU
B. 车载终端设备
C. 入口信息有效
D. 入口信息无效
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