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第十三届全国交通运输行业练习
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第十三届全国交通运输行业练习
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是()。

A、 重要投诉应在1个自然日内完成处理

B、 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理

C、 重要投诉应在2个自然日内完成处理

D、 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理

答案:AD

第十三届全国交通运输行业练习
356.收费站负责库房仓和()的管理、盘点等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf6-d858-c096-5a66835fa003.html
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156.视频监控系统一般由摄像子系统、()、控制子系统和显示记录四个主要部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dbf7-2290-c096-5a66835fa003.html
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(4)车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道出口时,车道系统自动判断ETC车辆通过的内容包含哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dcaa-1328-c096-5a66835fa000.html
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210.为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,查验业务的工作要求,收费站进行查验时,原则上应不少于()人完成检查及确认工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-ccd8-c096-5a66835fa000.html
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62、案例描述:入口车道收费员发放CPC卡时,出现CPC卡无法读取信息的情况。(5)电量低于8%的CPC卡如何处置?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-8130-c096-5a66835fa001.html
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97、案例描述:各省市为保障稽核业务正常开展,应广泛采集和提供各类数据,确保收费与稽核业务人员,正常开展收费数据复核与分析、逃费取证、行业改进等。涉及的数据包括但不限于入出口通行数据、门架计费数据、出口站交易数据、计费参数数据、车牌识别流水、车辆抓拍图片、特情数据、客户发行信息、优免通行数据、异常通行数据等。(2)稽核业务根据稽核对象分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-8ce8-c096-5a66835fa00c.html
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136.出口车道收到纸质通行券后,应核实实际车牌、车型信息与纸质通行券上的()是否一致。收费员按照核实过的实际入口信息、车牌、车型、车种发起计费请求,并根据获取到的计费信息进行收费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-f2d0-c096-5a66835fa008.html
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124.视频监控设备应采用立柱安装高度应在()范围内并采取防抖动措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-2de8-c096-5a66835fa000.html
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74.为防止亚硝酸盐中毒应注意()。
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100、案例描述:一辆辽*牌照的大件运输车辆自*收费站入口上高速,请回答以下问题:(5)违反本规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处()元以下罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dcaa-22c8-c096-5a66835fa008.html
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第十三届全国交通运输行业练习

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是()。

A、 重要投诉应在1个自然日内完成处理

B、 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理

C、 重要投诉应在2个自然日内完成处理

D、 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理

答案:AD

第十三届全国交通运输行业练习
相关题目
356.收费站负责库房仓和()的管理、盘点等工作。

A.  车道

B.  收费站

C.  车道仓

D.  票款仓

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156.视频监控系统一般由摄像子系统、()、控制子系统和显示记录四个主要部分组成。

A.  显示器

B.  图像传输子系统

C.  气象检测系统

D.  录像子系统

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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(4)车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道出口时,车道系统自动判断ETC车辆通过的内容包含哪些?()

A.  OBU拆卸状态正常

B.  无入口信息

C.  OBU和ETC卡在状态名单

D.  储值卡余额不足

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210.为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,查验业务的工作要求,收费站进行查验时,原则上应不少于()人完成检查及确认工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-ccd8-c096-5a66835fa000.html
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62、案例描述:入口车道收费员发放CPC卡时,出现CPC卡无法读取信息的情况。(5)电量低于8%的CPC卡如何处置?()

A.  电量低于8%的CPC卡视同坏卡处理

B.  发现上述情况需更换正常CPC卡发放

C.  写入车牌车型轴数等信息后正常发放

D.  上交收费站由收费站初步检测

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97、案例描述:各省市为保障稽核业务正常开展,应广泛采集和提供各类数据,确保收费与稽核业务人员,正常开展收费数据复核与分析、逃费取证、行业改进等。涉及的数据包括但不限于入出口通行数据、门架计费数据、出口站交易数据、计费参数数据、车牌识别流水、车辆抓拍图片、特情数据、客户发行信息、优免通行数据、异常通行数据等。(2)稽核业务根据稽核对象分为()。

A.  日常稽核

B.  内部稽核

C.  外部稽核

D.  特情稽核

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136.出口车道收到纸质通行券后,应核实实际车牌、车型信息与纸质通行券上的()是否一致。收费员按照核实过的实际入口信息、车牌、车型、车种发起计费请求,并根据获取到的计费信息进行收费

A.  车牌、车型信息

B.  车牌、入口时间

C.  入口时间、车型信息

D.  车牌、车种信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-f2d0-c096-5a66835fa008.html
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124.视频监控设备应采用立柱安装高度应在()范围内并采取防抖动措施。

A.  6-8m

B.  8-12m

C.  10-12m

D.  8-10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dc4d-2de8-c096-5a66835fa000.html
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74.为防止亚硝酸盐中毒应注意()。

A.  不购买散装食盐

B.  不食用尚未腌透的腌菜

C.  不食用工业用盐

D.  谨慎食用有苦涩感的食物

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100、案例描述:一辆辽*牌照的大件运输车辆自*收费站入口上高速,请回答以下问题:(5)违反本规定,指使、强令车辆驾驶人超限运输货物的,由道路运输管理机构责令改正,处()元以下罚款。

A. 10000

B. 20000

C. 30000

D. 40000

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