承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

A. 正确

B. 错误

A. 政府定价，价格主管部门管理，电力主管部门协助

B. 政府定价，电力主管部门管理，价格主管部门协助

C. 政府定价，电力主管部门管理，各级价格部门协助

D. 政府定价，价格主管部门管理，各级价格部门协助

A. 收取基本电费

B. 收取90%基本电费

C. 免收基本电费

D. 收取100%基本电费

A. 1000

B. 1250

C. 800

D. 630

A. 顾客差别定价

B. 产品形式差别定价

C. 产品部位差别定价

D. 销售时间差别定价

A. 最大

B. 有效

C. 平均

A. 正确

B. 错误

A. 当天

B. 每日

C. 两个工作日内

D. 三个工作日内