根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 中性线的作用在于当负荷不对称时保证各相电压对称

B. 中性线不允许断路

C. 中性线上通过的电流有可能大于三相中最大的一相电流

D. 中性线的截面选择不应小于相线截面的1/2

A. 核相

B. 充电

C. 定相

D. 代路

A. 柱上开关应装设防雷装置，其接地装置的接地电阻不应大于10Ω

B. 柱上开关应装设防雷装置，其接地装置的接地电阻不应大于4Ω

C. 开关金属外壳应接地，接地电阻不大于10Ω

D. 开关金属外壳应接地，接地电阻不大于30Ω

A. 停送电

B. 电能质量

C. 在运设施迁改问题

D. 供电质量纠纷与赔偿

A. ±0.2Hz

B. ±0.5Hz

C. ±1.0Hz

D. ±2.0Hz

A. 居民生活

B. 工业

C. 非工业

D. 农业生产

A. 电费日结表

B. 轧账汇总表

C. 汇票

D. 银行进账单

A. 铁道、地下铁道、航运

B. 电车、电信

C. 下水道、建筑部门

D. 部队