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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
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判断题
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
电流型漏电保护器的安装接线要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-755c-bd90-c070-20603eaf6c00.html
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客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报,并立即进行协调,对等待的客户进行分类疏导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752c-7095-c070-20603eaf6c00.html
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在营销管理系统中,多个用电户可共用多个联系信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-3201-09ec-c0a9-459fb8cdb200.html
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专变用户的 0.4kV(低压系统)开关设备的选择应满足以下要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eada-3a33-c06b-6062084f9e00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eabd-85f3-c06b-6062084f9e00.html
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做电话回访时,要按照不同的()进行有效沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7523-79b7-c070-20603eaf6c00.html
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书报亭、电话亭执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7575-c469-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,各省(级)电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制,通过()等方式,促进营销风险管理水平提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb11-acae-c06b-6062084f9e00.html
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电力用户(含新装、增容用户)可根据()变化情况,提前5个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7531-7923-c070-20603eaf6c00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于用户类别的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7583-e009-c070-20603eaf6c00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
判断题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
电流型漏电保护器的安装接线要求()。

A. 相线穿入零序电流互感器,零线要用专用零线但不必穿入

B. 相线穿入零序电流互感器,零线可搭接其他回路

C. 零线需专用,并必须和回路相线一起穿入零序电流互感器

D. 零线穿入零序电流互感器,相线不允许穿入零序电流互感器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-755c-bd90-c070-20603eaf6c00.html
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客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报,并立即进行协调,对等待的客户进行分类疏导。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752c-7095-c070-20603eaf6c00.html
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在营销管理系统中,多个用电户可共用多个联系信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-3201-09ec-c0a9-459fb8cdb200.html
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专变用户的 0.4kV(低压系统)开关设备的选择应满足以下要求()。

A. 变压器低压侧总电源开关应采用低压断路器

B. 低压母线联络开关,当采用自动投切方式时,应采用低压断路器

C. 变压器低压侧总电源开关应采用隔离开关。

D. 低压母线联络开关,当采用自动投切方式时,应采用隔离开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eada-3a33-c06b-6062084f9e00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是()。

A. 对有互感器的计量装置,为节省投资可不安装计量接线盒。

B. 使用分相接法,即各相电流互感器分别单独与电能表对应相的电流线路连接

C. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按△形方式连接

D. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按Y形方式连接。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eabd-85f3-c06b-6062084f9e00.html
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做电话回访时,要按照不同的()进行有效沟通。

A. 业务类别

B. 客户特点

C. 紧急程度

D. 重要程度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7523-79b7-c070-20603eaf6c00.html
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书报亭、电话亭执行( )电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 商业

D. 普通工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7575-c469-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,各省(级)电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制,通过()等方式,促进营销风险管理水平提升。

A. 检查考评

B. 建立举报

C. 明察暗访

D. 内部审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb11-acae-c06b-6062084f9e00.html
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电力用户(含新装、增容用户)可根据()变化情况,提前5个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

A. 年度

B. 季度

C. 2年内

D. 用电需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7531-7923-c070-20603eaf6c00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于用户类别的是()。

A. 自备电厂户

B. 省网关口表户

C. 工业园客户

D. 光伏发电客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7583-e009-c070-20603eaf6c00.html
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