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2024年技师考试题目（雷山）

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2024年技师考试题目（雷山）

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A、正确

B、错误

答案：A

2024年技师考试题目（雷山）

影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

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新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。

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低压的照明、电力、消防及其他防灾用电负荷，宜分别自成配电系统。

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在计量自动化系统中，菜单栏的高级查询可以按（）等类别查询。

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供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施( )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

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中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

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（）单位所属的修理工厂生产用电执行普通工业电价。

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

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供用电合同有效期一般为()

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10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统（）比值的百分率。

题目内容

(

判断题

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2024年技师考试题目（雷山）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

A. 文化因素

B. 社会因素

C. 个人因素

D. 心理因素

点击查看答案

新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。

A. 十分之一

B. 二十八分之一

C. 三十分之一

D. 三十一分之一

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低压的照明、电力、消防及其他防灾用电负荷，宜分别自成配电系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在计量自动化系统中，菜单栏的高级查询可以按（）等类别查询。

A. 终端

B. 用户

C. 表计

D. 线路

E. 管理机构

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A. “一次性”

B. 多次性

C. 书面通知

D. 电话通知

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中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）单位所属的修理工厂生产用电执行普通工业电价。

A. 铁道、地下铁道、航运

B. 电车、电信

C. 下水道、建筑部门

D. 部队

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

点击查看答案

供用电合同有效期一般为()

A. 高压三年

B. 低压五年

C. 临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可放宽至三年)

D. 各省公司可根据实际情况自行确定有效期

点击查看答案

10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统（）比值的百分率。

A. 总供电量

B. 总售电量

C. 总用电量

D. 总发电量

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