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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
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判断题
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帐薄记录发生错误,不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹,可以采用“划红线更正办法”进行更正。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责收集、征询、审核以及发布95598知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7529-784f-c070-20603eaf6c00.html
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关口计量点是指电网企业之间、电网企业与发电或供电企业之间进行能量结算、考核的计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e4-63ee-c0a9-459fb8cdb200.html
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电价的制定以电网的()作为制定电价的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-756a-7d98-c070-20603eaf6c00.html
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当配变电所设置在地下层时,其进出地下层的电缆口必须采取有效的防水措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e2-e510-c0a9-459fb8cdb200.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,()直接提级,归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753e-e96f-c070-20603eaf6c00.html
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处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752b-b227-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)事件中,有人员被()时,应当按人员涉及违法情况进行问责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759d-f9b5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759c-fbb1-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,出现重要客户抱怨、群体抱怨等,影响社会稳定及企业形象事件时,通知( )迅速组织人员核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759c-50f2-c070-20603eaf6c00.html
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我国电价管理的原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eadd-f4e8-c06b-6062084f9e00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
判断题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

帐薄记录发生错误,不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹,可以采用“划红线更正办法”进行更正。

A、正确

B、错误

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,()负责收集、征询、审核以及发布95598知识。

A. 地市服务调度

B. 供电服务中心

C. 市场营销部

D. 省(级)客户服务中心

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关口计量点是指电网企业之间、电网企业与发电或供电企业之间进行能量结算、考核的计量点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e4-63ee-c0a9-459fb8cdb200.html
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电价的制定以电网的()作为制定电价的依据。

A. 固定成本

B. 平均成本

C. 可变成本

D. 销售成本

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当配变电所设置在地下层时,其进出地下层的电缆口必须采取有效的防水措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e2-e510-c0a9-459fb8cdb200.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,()直接提级,归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

A. 服务调度

B. 客服工程师

C. 客户服务中心

D. 市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753e-e96f-c070-20603eaf6c00.html
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处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A. 摘要

B. 重点

C. 详细

D. 大概

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)事件中,有人员被()时,应当按人员涉及违法情况进行问责。

A. 司法机关依法追究刑事责任

B. 行政拘留

C. 监察调查

D. 组织审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759d-f9b5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。

A. 纪检监察机构

B. 市场营销部门

C. 稽查部门

D. 供电服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759c-fbb1-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,出现重要客户抱怨、群体抱怨等,影响社会稳定及企业形象事件时,通知( )迅速组织人员核查。

A. 地市局

B. 县区局

C. 供电所

D. 责任班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759c-50f2-c070-20603eaf6c00.html
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我国电价管理的原则是( )。

A. 合理补偿成本原则

B. 合理确定收益原则

C. 合理收费原则

D. 公平负担原则

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