对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

A. 0.4kV

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

A. 先接两边相再接中间相

B. 先接中间相再接两边相

C. 先接靠工作人员由近到远的顺序装

D. 无顺序要求

A. 减收

B. 减收或加收

C. 加收

D. 不变

A. 供电企业

B. 用户

C. 供电企业和用户平均分摊

D. 供电企业和用户协商解决

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

A. 当天

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

A. 规范

B. 公正

C. 公平

D. 公开

E. 透明

A. TN—C

B. TN—B

C. TN—C-S

D. TN—S