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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
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单选题
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10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统()比值的百分率。

A、总供电量

B、总售电量

C、总用电量

D、总发电量

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报,并立即进行协调,对等待的客户进行分类疏导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752c-7095-c070-20603eaf6c00.html
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在《架空绝缘配电线路设计技术规程》中,下列有关接地电阻的规定正确的表述是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eac2-89cb-c06b-6062084f9e00.html
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违约形态包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaa6-ae47-c06b-6062084f9e00.html
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坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费,即坐在柜台里收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7564-f308-c070-20603eaf6c00.html
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低压分布式光伏发电接入项目可不签订( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753c-3bde-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线以15分钟计算,人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过( )倍时,短信通知现场值班长跟进处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759b-fa65-c070-20603eaf6c00.html
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线路检修挂接地线时,应先接()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a7-dfc8-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31dc-97e2-c0a9-459fb8cdb200.html
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客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7523-c9bf-c070-20603eaf6c00.html
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磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d6-1278-c0a9-459fb8cdb200.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
单选题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

10kV综合线损率是由10kV配电系统损失电量占10kV系统()比值的百分率。

A、总供电量

B、总售电量

C、总用电量

D、总发电量

答案:A

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报,并立即进行协调,对等待的客户进行分类疏导。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752c-7095-c070-20603eaf6c00.html
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在《架空绝缘配电线路设计技术规程》中,下列有关接地电阻的规定正确的表述是()。

A. 柱上开关应装设防雷装置,其接地装置的接地电阻不应大于10Ω

B. 柱上开关应装设防雷装置,其接地装置的接地电阻不应大于4Ω

C. 开关金属外壳应接地,接地电阻不大于10Ω

D. 开关金属外壳应接地,接地电阻不大于30Ω

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eac2-89cb-c06b-6062084f9e00.html
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违约形态包括()。

A. 预期违约

B. 迟延履行

C. 不完全履行

D. 行使抗辩权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaa6-ae47-c06b-6062084f9e00.html
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坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费,即坐在柜台里收费。

A. 固定值班

B. 银行代收

C. 电费储蓄

D. 托收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7564-f308-c070-20603eaf6c00.html
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低压分布式光伏发电接入项目可不签订( )。

A. 《售电合同》

B. 《并网协议》

C. 《购售合同》

D. 《供用电合同》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753c-3bde-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线以15分钟计算,人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过( )倍时,短信通知现场值班长跟进处理。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-759b-fa65-c070-20603eaf6c00.html
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线路检修挂接地线时,应先接()。

A. 接地端

B. A相

C. B相

D. C相

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a7-dfc8-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31dc-97e2-c0a9-459fb8cdb200.html
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客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。

A. 总结+引导

B. 三句一回应+引导

C. 认同+引导

D. 提问+引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7523-c9bf-c070-20603eaf6c00.html
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磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d6-1278-c0a9-459fb8cdb200.html
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