接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

A. 正确

B. 错误

A. 均方根法

B. 最大电流法

C. 等值电阻法

D. 最大负荷损耗小时法

A. 正确

B. 错误

A. 1.5

B. 2.5

C. 4

D. 6

A. 正确

B. 错误

A. 屏蔽电极

B. 接地电极

C. 电位探测针

D. 电流探测针

A. 大工业客户办公照明用电

B. 道路公共路灯

C. 学校教学用电

D. 大工业客户生产车间照明用电

A. 摘要

B. 重点

C. 详细

D. 大概

A. 正确

B. 错误

A. 土建完毕后的土建验收

B. 电器设备安装时贯穿全过程的中间检查

C. 电器设备安装2／3时开始的中间检查

D. 全部工程施工完毕后的竣工送电前检查