根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员组织协商处理客户问题时，搜集整理客户问题相关资料，联系业务处理部门或单位商讨解决办法，仍未能确定处理意见的，联系所属（）协助处理。

A. 单一因素法

B. 综合因素法

C. 系列因素法

D. 相关因素法

A. 普通工业

B. 大工业

C. 商业

D. 非居民照明

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 有功总

B. 起止表码、终止表码

C. 无功总

D. 以上都不能选择

A. 全额上网

B. 自发自用、余电上网

C. 全额不上网

D. 全部自用

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 农村电价

D. 销售电价

A. 违约金

B. 电费汇总查询

C. 附加费

D. 罚款