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2024年技师考试题目（雷山）

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2024年技师考试题目（雷山）

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应选用过载（）倍及以上的电能表。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：C

2024年技师考试题目（雷山）

客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线座席员单宗业务通话时长超过20分钟、或通过视频监控系统发现座席员服务异常行为时，立即电话联系现场值班长介入处理。

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为减少电压偏差，供配电系统的设计应符合下列要求（）。

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导线的电阻值与（）。

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（）是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售收入。

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电费台账是记录客户（）收缴的档案。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，公司营销监控平台的服务对象是（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

下列哪些是电力客户服务理念?（）

题目内容

(

单选题

)

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2024年技师考试题目（雷山）

应选用过载（）倍及以上的电能表。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：C

相关题目

客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为减少电压偏差，供配电系统的设计应符合下列要求（）。

A. 正确选择变压器的变压比和电压分接头

B. 合理减少系统阻抗

C. 合理补偿无功功率

D. 宜使三相负荷平衡

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导线的电阻值与（）。

A. 其两端所加电压成正比

B. 流过的电流成反比

C. 所加电压和流过的电流无关

D. 导线的截面积成正比

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（）是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售收入。

A. 电费

B. 违约金

C. 基本电费

D. 欠费

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电费台账是记录客户（）收缴的档案。

A. 违约金

B. 电费汇总查询

C. 附加费

D. 罚款

点击查看答案

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，公司营销监控平台的服务对象是（）。

A. 公司市场部

B. 各专业处室管理人员

C. 营销业务管理作业人员

D. 营销监控运营团队

E. 95598人员

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

A. 新建

B. 删除

C. 移动

D. 旋转

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下列哪些是电力客户服务理念?（）

A. 制造能够销售出去的产品

B. 以客户为中心，提供优质、方便、规范、真诚的服务

C. 以市场为出发点来组织生产经营活动

D. 以电力企业需求为中心

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