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2024年技师考试题目（雷山）

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2024年技师考试题目（雷山）

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单选题

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在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

A、计量方式

B、企业税号

C、电压等级

D、供电单位

答案：B

2024年技师考试题目（雷山）

为减少电能计量的综合误差，常采用的措施有（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的，( )通知现场负责人跟进。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，对380（220）伏自然人投资的新能源发电项目由电网企业免费制订接入系统方案。

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残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

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电费台账是记录客户（）收缴的档案。

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，对新能源发电项目，各供电营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请，具备条件的应向客户提供（）等远程渠道受理方式。

区域性光伏发电电源设计原则是（）。

题目内容

(

单选题

)

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2024年技师考试题目（雷山）

在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

A、计量方式

B、企业税号

C、电压等级

D、供电单位

答案：B

相关题目

为减少电能计量的综合误差，常采用的措施有（）。

A. 根据互感器的误差合理组合配对

B. 加大二次导线的截面，缩短二次导线的长度

C. 选择电能表时考虑互感器的合成误差

D. 二次加装补偿仪

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A. 当面汇报

B. 电话告知

C. 发送短信

D. 交接班后

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A. 最高

B. 较高

C. 最低

D. 较低

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

A. 南网在线

B. 95598供电服务热线

C. 实体营业厅

D. 行政服务中心

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A. 正确

B. 错误

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残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费台账是记录客户（）收缴的档案。

A. 违约金

B. 电费汇总查询

C. 附加费

D. 罚款

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

A. 电厂

B. 变电站

C. 专变

D. 低压

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A. 网上营业厅

B. 微信服务平台

C. 95598服务热线

D. 上门

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区域性光伏发电电源设计原则是（）。

A. 太阳能资源优越

B. 建设条件便利

C. 便于接入负荷集中区域

D. 无风区

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