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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
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单选题
)
《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化主站系统紧急故障应在()小时内消缺。

A、8

B、12

C、24

D、36

答案:C

2024年技师考试题目(雷山)
事故紧急处理(),但应履行许可手续,做好安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a2-7986-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752b-620d-c070-20603eaf6c00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fd-6fa9-c0a9-459fb8cdb200.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员发现知识库内容已不适用,有(),整理并提交知识库管理人员审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eab7-e340-c06b-6062084f9e00.html
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务监控包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-803e-c06b-6062084f9e00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,用户电源信息主要包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c8f-39ee-c06b-6062084f9e00.html
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客户投诉内部渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb09-a820-c06b-6062084f9e00.html
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单独设置的人工接地体,其垂直埋设的接地极,宜采用圆钢、钢管、角钢等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e2-9c4a-c0a9-459fb8cdb200.html
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95598受理转办的诉求问题后,由服务调度员开展后续的()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7595-b09e-c070-20603eaf6c00.html
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少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远,拉一档线几户人共用一个电表,电表名称为某某村表之类,不以私人名称报装,办理房产证也比较困难,这种情况执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7567-32cd-c070-20603eaf6c00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
单选题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化主站系统紧急故障应在()小时内消缺。

A、8

B、12

C、24

D、36

答案:C

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
事故紧急处理(),但应履行许可手续,做好安全措施。

A. 要填写工作票

B. 不须填写工作票

C. 征得领导同意

D. 无须领导同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a2-7986-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为()。

A. 非供电部门责任

B. 红线问题

C. 不合理诉求

D. 客户原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-752b-620d-c070-20603eaf6c00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fd-6fa9-c0a9-459fb8cdb200.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员发现知识库内容已不适用,有(),整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eab7-e340-c06b-6062084f9e00.html
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务监控包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-803e-c06b-6062084f9e00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,用户电源信息主要包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c8f-39ee-c06b-6062084f9e00.html
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客户投诉内部渠道有()。

A. 95598服务热线

B. 互联网统一服务平台

C. 微博

D. 企业网站

E. 信函

F. 供电营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb09-a820-c06b-6062084f9e00.html
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单独设置的人工接地体,其垂直埋设的接地极,宜采用圆钢、钢管、角钢等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e2-9c4a-c0a9-459fb8cdb200.html
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95598受理转办的诉求问题后,由服务调度员开展后续的()工作。

A. 传递、跟踪

B. 督办

C. 归档

D. 传递、跟踪、督办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7595-b09e-c070-20603eaf6c00.html
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少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远,拉一档线几户人共用一个电表,电表名称为某某村表之类,不以私人名称报装,办理房产证也比较困难,这种情况执行( )电价。

A. 商业

B. 非居民

C. 合表户

D. 居民阶梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7567-32cd-c070-20603eaf6c00.html
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