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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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单张单位结算卡每日pos消费累计刷卡金额不得超过人民币（）万元（含）。

A、A:10

B、B:50

C、C:100

D、D:200

答案：C

解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库

若询证函中载明了回邮地址的，各行应通过中注协官网www.cicpa.org.cn“行业管理信息查询—会计师事务所信息查询”查询回函地址是否正确，直接邮寄给会计师事务所。对于地址无法查询或查询结果不符的，各行应根据询证函上预留电话，及时联系（）（或其他第三方机构），核实邮寄地址或重新出具地址正确的询证函，在验印核实行凭证上注明核实情况（联系人、电话、核实结果、核实时间等）并签名。

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对于不具备签发银行汇票权限的网点，如客户提出签发银行汇票申请，可采取由网点柜员做扣款挂账交易，而后再由客户持业务回单到签发机构领取银行汇票。也可采用客户直接持《结算业务申请书》到有权签发机构办理签发业务，付款的对公结算账户在核心系统、验印系统中必须为“通兑”状态。

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对于盲人客户，理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷，采用一问一答方式为客户办理风险评估，随时解答客户疑问。评估完毕，协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章，全程录音录像。

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柜员日间、日终进行尾箱自查时，使用（）交易，逐项输入各币种金额，与核心系统登记的金额进行核对；使用（）交易，逐项输入各重要空白凭证余额，与核心系统登记的余额进行核对。

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对于已经扫描身份证件影像的业务，无需再留存身份证件复印件。

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在验印系统中，变更印鉴显示帐号信息后按〈变更印鉴(F10)〉，在弹出的窗口中填入要变更的印鉴号及印鉴的变更时间。应注意：新印鉴的启用时间系统会默认（），请人工确认其生效日期。

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法人账户透支期限持续透支()，自届满()起，所余透支借款全部转为垫款处理，客户部门负责及时催收。

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购买过bta对公资产管理产品的客户，申请变更bta系统中客户信息时，还应提供加盖了公章的《中国光大银行资产管理业务投资者信息变更申请书（对公）》

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吞卡在接受工单或客户来电后最迟不得超过两个工作日取出（当地银联另有规定的从其规定）。

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自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功，查询方法是：扣款日次日登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询——报表查询，选择扣款日期、不分币种、“储蓄类报表”报表中的“未计提清单”，清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务，“备注”栏为不成功的原因。

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

单张单位结算卡每日pos消费累计刷卡金额不得超过人民币（）万元（含）。

A、A:10

B、B:50

C、C:100

D、D:200

答案：C

解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）

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A. A、会计师事务所

B. B、单位法人

C. C、询证函中注明的单位经办人

解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021）

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解析：1.8银行汇票操作规程（2021）

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解析：9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范（2021）

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A. A、“9216尾箱余额查询”；

B. B、“9331现金尾箱碰账”；

C. C、“7116尾箱凭证库存查询”；

D. D、“9332表外尾箱碰账”

解析：8.8营业机构自查规定（2021）

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对于已经扫描身份证件影像的业务，无需再留存身份证件复印件。

解析：1.4身份识别操作指引（2021），对于开户或账户信息变更等对公业务，柜员仍应同时留存相关人员的身份证件和辅助身份证明材料（若有）的复印件

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A. A:昨日

B. B:次日

C. C:当天

D. D:后天

解析：4.13客户预留印鉴管理办法

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法人账户透支期限持续透支()，自届满()起，所余透支借款全部转为垫款处理，客户部门负责及时催收。

A. A、有效期届满

B. B、有效期未满

C. C、当日

D. D、次日

解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021）

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解析：2.5阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程（2021）

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吞卡在接受工单或客户来电后最迟不得超过两个工作日取出（当地银联另有规定的从其规定）。

解析：7.7自动柜员机操作规程（2021）

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解析：3.1储蓄业务操作规程，自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功，查询方法是：扣款日次日登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询——报表查询，选择扣款日期、不分币种、“计提结息类”报表中的“未计提清单”，清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务，“备注”栏为不成功的原因。

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