A、A:一级分行
B、B:二级分行
C、C:一级支行
D、D:二级支行
答案：B
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
A、A:一级分行
B、B:二级分行
C、C:一级支行
D、D:二级支行
答案：B
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
A. A、借款人
B. B、贷款人
C. C、出质人
D. D、质押人
解析：5.2单位定期存单质押贷款操作规程（2021）
解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）
解析：3.16个人出境旅游资金存管业务操作规程，可根据客户需求在冻结止付同时开立时段存款证明，但只能为客户开立一份存款证明，存款证明有效期可根据委托人需求设定。
A. A、转账支票；
B. B、银行汇票；
C. C、银行本票；
D. D、同城特约委托收款
解析：1.7同城集中提入提出及全国支票影像交换业务操作规程（2021）
解析：4.10旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2021）旅行社由于解散或破产清算、业务变更或撤减分社减交、三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚而降低保证金数额50%等原因，需要支取保证金时，应出具《旅游服务质量保证金取款通知书》。
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程，代销实物贵金属的回购业务由协议企业办理，我行销售网点暂不受理实物贵金属的回购。
A. A、电磁锁
B. B、机械锁
C. C、令牌箱锁
D. D、卡箱锁
解析：7.3智能柜台业务操作规程（2021）
A. A、营业网点发生挤兑；
B. B、银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；
C. C、重大失实信息传播，导致无法正常营业；
D. D、客户在自助设备存取款差错达到1万元以上；
E. E、受到自然灾害；
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A. A、客户理财产品协议书；
B. B、产品说明书；
C. C、风险提示书；
D. D、客户权益须知
解析：3.4对私理财产品柜台操作规程
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
