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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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支行主管行长应具备的基本条件由（）负责评审。

A、A:分行人力资源部

B、B:分行办公室

C、C:分行党委

D、D：分行运营管理部

答案：A

解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）

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单位卡正式挂失应使用（）、（）交易查询账户信息与挂失公函或挂失止付通知书内容是否一致，凭证状态是否正常。

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个人阳光卡、活期一本通、定期一本通的挂失销户/折可在全国任意网点办理，存单、储蓄存款存折、国债收款凭证、阳光理财计划权利凭证的挂失销户可在账户通兑范围内办理。

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法人账户透支业务的借款申请人需按照我行的授信要求提供资料，并视情况提供相应的( )等。

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同业客户办理同业定期存款，分行业务部门应向柜台出具（），客户需持（）及（）、（）前往指定网点（以下称为“开户资料审查机构”）办理开户手续。

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内、外部检查时，检查、审计人员需在保管机构视频监控下拆封检查，保管机构审核库管员、记账库管员、委托部门同行人员现场全程监督检查过程。

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在逾期的月供超过( )天仍未归还时，系统将这一期状态由逾期改为呆滞，并将这笔贷款由应计改为非应计，同时将这笔贷款全部的表内欠息转入表外欠息，并生成个人贷款应计与非应计互转清单。

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贷款结息日不限定日期，结息批量每日进行，当日结息，次日入账。

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公安机关通过电信诈骗管理平台对账户执行的冻结止付，柜员可以使用（）交易，查询“说明”域记载的“冻结止付电子报文ID号”后，再使用影像业务管理平台中的“影像平台数据查询—电信诈骗文件查询”功能，通过“冻结止付电子报文ID号”（即账单索引号）查询公安机关下达的电子冻结止付通知书和我行反馈公安的电子冻结回执。

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理财/基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理，不得代办。

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经办行在为客户办理完开户手续后，应立即在电子验印系统中通过开户交易完成印鉴的建库工作，应先录入（），系统对开户证明等资料上的公章进行强制核验后才能进行预留印鉴的建库操作。

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

支行主管行长应具备的基本条件由（）负责评审。

A、A:分行人力资源部

B、B:分行办公室

C、C:分行党委

D、D：分行运营管理部

答案：A

解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）

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单位卡正式挂失应使用（）、（）交易查询账户信息与挂失公函或挂失止付通知书内容是否一致，凭证状态是否正常。

A. A、3845、3205

B. B、3845、3201

C. C、0300、3201

D. D、0300、3205

解析：3.5特种业务操作规程

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个人阳光卡、活期一本通、定期一本通的挂失销户/折可在全国任意网点办理，存单、储蓄存款存折、国债收款凭证、阳光理财计划权利凭证的挂失销户可在账户通兑范围内办理。

解析：3.5特种业务操作规程

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法人账户透支业务的借款申请人需按照我行的授信要求提供资料，并视情况提供相应的( )等。

A. A、保证

B. B、质押

C. C 、抵押

D. D、担保

解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021）

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同业客户办理同业定期存款，分行业务部门应向柜台出具（），客户需持（）及（）、（）前往指定网点（以下称为“开户资料审查机构”）办理开户手续。

A. A、《中国光大银行同业存款委托表》

B. B、开立单位定期存款申请书（如需）

C. C、开户资料（如需）

D. D、印鉴片（如需）

解析：4.6非结算性同业存款集中账务处理操作规程（2021）

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内、外部检查时，检查、审计人员需在保管机构视频监控下拆封检查，保管机构审核库管员、记账库管员、委托部门同行人员现场全程监督检查过程。

解析：5.7代保管品保管操作规程（2021）

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在逾期的月供超过( )天仍未归还时，系统将这一期状态由逾期改为呆滞，并将这笔贷款由应计改为非应计，同时将这笔贷款全部的表内欠息转入表外欠息，并生成个人贷款应计与非应计互转清单。

A. A、60

B. B、90

C. C、120

D. D、180

解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）

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贷款结息日不限定日期，结息批量每日进行，当日结息，次日入账。

解析：5.1对公贷款柜台操作规程（202107）

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公安机关通过电信诈骗管理平台对账户执行的冻结止付，柜员可以使用（）交易，查询“说明”域记载的“冻结止付电子报文ID号”后，再使用影像业务管理平台中的“影像平台数据查询—电信诈骗文件查询”功能，通过“冻结止付电子报文ID号”（即账单索引号）查询公安机关下达的电子冻结止付通知书和我行反馈公安的电子冻结回执。

A. A、4369 ；

B. B、4373；

C. C、4333；

D. D、4370

解析：4.24营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2021）

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理财/基金换卡业务必须由客户本人持有效身份证件办理，不得代办。

解析：3.4对私理财产品柜台操作规程

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经办行在为客户办理完开户手续后，应立即在电子验印系统中通过开户交易完成印鉴的建库工作，应先录入（），系统对开户证明等资料上的公章进行强制核验后才能进行预留印鉴的建库操作。

A. A、公章

B. B、单位公章

C. C、公章（其他）

解析：4.13客户预留印鉴管理办法

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