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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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对于不能提供开户申请资料原件的客户,也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程,安排人员上门回访。这种情况下,客户到柜台办理开户手续时,回访人员应将《确认表》(“银行经办人员填写栏”可为空)、照片(如有),以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员,审核无误后办理开户,即( )。

A、A、先核实后开户;

B、B、先开户后核实;

C、C、无需核实

答案:A

解析:4.16上门回访确认对公客户信息操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
如客户首次在我行办理外汇业务,应首先查询其面签标志,通过面签的客户,系统会提示打印《外汇账户开户风险提示函》,柜员应递交客户,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-1f28-c062-d7c88abcfc1e.html
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各分行因新增、撤并网点或变更网点信息等需维护相关业务系统参数,应填写( )上报。
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根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目所有钞票均为2005版100元面值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-8c70-c062-d7c88abcfc05.html
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自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,也可以由维护商自行进行维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6178-c062-d7c88abcfc13.html
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个人商品交易资金托管业务中的托管账户可以为()账户。
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支票易签约的交易码是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-eb90-c062-d7c88abcfc04.html
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客户号开户黑、白名单能实现( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-2310-c062-d7c88abcfc16.html
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如发生影响安全运营的事件,各单位应在( )小时内,按保密要求单独向上一层级首次报告详细信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-bf08-c062-d7c88abcfc09.html
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柜台人员在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“清理不动户清单”,根据清单在验印系统中将不动户对应的账户类型变更为“长期不动户”,并在备注栏注明“已于*年*月*日转入久悬未取专户”字样,并做销户处理。
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以下属于分行运营管理部工作职责的是( )。
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单选题
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对于不能提供开户申请资料原件的客户,也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程,安排人员上门回访。这种情况下,客户到柜台办理开户手续时,回访人员应将《确认表》(“银行经办人员填写栏”可为空)、照片(如有),以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员,审核无误后办理开户,即( )。

A、A、先核实后开户;

B、B、先开户后核实;

C、C、无需核实

答案:A

解析:4.16上门回访确认对公客户信息操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
如客户首次在我行办理外汇业务,应首先查询其面签标志,通过面签的客户,系统会提示打印《外汇账户开户风险提示函》,柜员应递交客户,( )。

A. A、提示客户阅读,履行书面风险提示及告知的义务

B. B、提示客户阅读并签字确认,交柜台留存

C. C、提示客户阅读并留存

解析:3.7个人外汇业务柜台操作规程(2021)

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各分行因新增、撤并网点或变更网点信息等需维护相关业务系统参数,应填写( )上报。

A. A、《参数表变更申请单》

B. B、《中国光大银行机构参数维护申请表》

C. C、《中国光大银行网点特殊事项申请书》

解析:9.10机构参数维护及网点特殊事项申报流程(2021)

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根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目所有钞票均为2005版100元面值

解析:8.5柜员服务能手评定管理办法(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-8c70-c062-d7c88abcfc05.html
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自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,也可以由维护商自行进行维护。

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021),自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,严禁由维护商自行进行维护。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6178-c062-d7c88abcfc13.html
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个人商品交易资金托管业务中的托管账户可以为()账户。

A. A、买方;

B. B、卖方;

C. C、双方;

D. D、多方

解析:3.12个人商品及二手房交易资金托管业务操作规程

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支票易签约的交易码是()。

A. A、7551

B. B、7552

C. C、7553

D. D、7554

解析:5.10支票易业务柜台操作规程(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-eb90-c062-d7c88abcfc04.html
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客户号开户黑、白名单能实现( )。

A. A、对同一人代理开卡数量的有效控制

B. B、对存量一人多客户号开户数量的有效控制

C. C、对同一客户号客户开户数量的有效控制

解析:4.20个人人民币结算账户操作规程(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-2310-c062-d7c88abcfc16.html
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如发生影响安全运营的事件,各单位应在( )小时内,按保密要求单独向上一层级首次报告详细信息。

A. A:1小时;

B. B:2小时;

C. C:3小时;

D. D:4小时

解析:9.5运营条线突发事件报告指引(2021)

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柜台人员在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“清理不动户清单”,根据清单在验印系统中将不动户对应的账户类型变更为“长期不动户”,并在备注栏注明“已于*年*月*日转入久悬未取专户”字样,并做销户处理。

解析:4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程,柜台人员在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“清理不动户清单”,根据清单在验印系统中将不动户对应的账户类型变更为“长期不动户”,并在备注栏注明“已于*年*月*日转入久悬未取专户”字样,不做销户处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-7cd0-c062-d7c88abcfc27.html
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以下属于分行运营管理部工作职责的是( )。

A. A、负责分行个人账户报备工作的管理、培训和业务操作指导;

B. B、指定专人负责个人银行结算账户报备的报送失败数据处理工作,并监督、检查支行报送失败数据的处理质量和工作进度;

C. C、负责向人民银行当地分支机构和总行提交机构新增、修改、删除及金融机构编码资料;

D. D、负责统一监管平台系统个人账户报备模块分行管理员申请、支行柜台经理岗人员维护。

解析:4.22统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引(2021)

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