A、A、分行清算结算中心
B、B、总行运营管理部
C、C、支行自行处理
答案：B
解析：9.7内部账处理操作规程(2021)
A、A、分行清算结算中心
B、B、总行运营管理部
C、C、支行自行处理
答案：B
解析：9.7内部账处理操作规程(2021)
A. A：申请参评人员应为运营条线正式员工（有核心系统柜员号）；
B. B：当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50％；
C. C：当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%；
D. D：代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次；
E. E：当年前三季度阳光服务评价（包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况）均在本分行柜台人员前50%；
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）
解析：5.7代保管品保管操作规程（2021）
解析：5.9贴现业务柜台操作规程（2021）
A. A:事件名称、
B. B:发生时间、地点、简要经过、
C. C:事件起因及影响的初步分析、
D. D:舆情预判断，
E. E:已经采取的措施及后续拟采取的措施等
解析：9.5运营条线突发事件报告指引（2021）
A. A、本金
B. B、利息
C. C、本金及利息
解析：3.1储蓄业务操作规程
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）
A. A:１天；
B. B:7天；
C. C:3个月；
D. D:6个月；
E. E:1年
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
解析：3.9新汇市通业务柜台操作规程，凌晨4时。
A. A、提出借方=提出借方+提入借方退票 ；
B. B、提出借方=提出借方-提入借方退票；
C. C、提出贷方=提出贷方-提入贷方退票；
D. D、提出贷方=提出贷方+提入贷方退票
解析：1.7同城集中提入提出及全国支票影像交换业务操作规程（2021）
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
