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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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在行式自动柜员机在工作时间内缺钞、钞满时间不得超过( )小时。

A、A、半

B、B、1

C、C、2

D、D、3

答案:A

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
如果留学生本人或其资助人自有资金存款存期不满( ),留学生及其父母、配偶等近亲属可向我行申请定期存款冻结服务,办理爱尔兰留学存款冻结,存款冻结服务用途应为支付留学期间学费及生活费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-4638-c062-d7c88abcfc17.html
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各岗位人员在严格执行服务规范的基础之上,面对服务规范具体流程无法穷尽之场景,可遵照以下哪些原则恰当处理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-9050-c062-d7c88abcfc06.html
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客户领取外卡吞卡时,应由本人提供卡号并携带有效身份证件(护照、港澳通行证等)办理。如遇特殊情况可由他人代领。
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法人透支额度对于未到期的额度冻结,经()和()确认调整相关事由后,可重新启动该法人透支额度,该解冻处理()柜台人员干预。
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如客户首次购买该产品,且当日多笔购买同一产品,系统会判断除本笔撤单交易外,剩余交易中的第一笔购买金额是否大于等于首次购买最低金额,是则允许撤单,否则不允许撤单。
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纸质银行承兑汇票的签发必须由银行承兑汇票业务处理部门在信管系统中录入票据基本信息,并将电子信息传递至核心业务系统。信管系统录入了保证金账号和比例的,核心系统将在对应账户中控制相应数额的款项,对于账户可用余额不足的,核心系统先冻结可用余额并作“只进不出”账户控制。
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在我行开立( )账户的客户,可按规定申领单位结算卡。
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对于现金运送离场式外包,协议约定可不在当日将现金运回我行的,银行方清分管理员应每周到外包方清分或寄库现场进行查库,对移交给外包方的所有现金进行清点,确保账实相符。分行现金中心主任、结算督导员应分别每季度到外包方对清分或寄库现金进行检查。
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分行运营管理部负责维护( )等参数表。
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境外机构人民币银行结算账户的开立、使用、变更和撤销由中国人民银行监督管理,开户机构应按规定将境外机构银行结算账户的开立、变更、撤销以及资金结算收付信息录入人民银行账户管理系统。
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在行式自动柜员机在工作时间内缺钞、钞满时间不得超过( )小时。

A、A、半

B、B、1

C、C、2

D、D、3

答案:A

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
如果留学生本人或其资助人自有资金存款存期不满( ),留学生及其父母、配偶等近亲属可向我行申请定期存款冻结服务,办理爱尔兰留学存款冻结,存款冻结服务用途应为支付留学期间学费及生活费。

A. A、3个月

B. B、6个月

C. C、一年

D. D、三年

解析:3.8爱尔兰留学存款冻结业务操作规程

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各岗位人员在严格执行服务规范的基础之上,面对服务规范具体流程无法穷尽之场景,可遵照以下哪些原则恰当处理:

A. A:有效风控原则;

B. B:平等对待原则;

C. C:特殊关爱原则;

D. D:人性化体验原则

解析:9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范(2021)

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客户领取外卡吞卡时,应由本人提供卡号并携带有效身份证件(护照、港澳通行证等)办理。如遇特殊情况可由他人代领。

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021),外卡吞卡不得由他人代领。

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法人透支额度对于未到期的额度冻结,经()和()确认调整相关事由后,可重新启动该法人透支额度,该解冻处理()柜台人员干预。

A. A、客户经理

B. B、放款审核中心

C. C、需要

D. D、不需

解析:5.4法人账户透支业务柜台操作规程(2021)

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如客户首次购买该产品,且当日多笔购买同一产品,系统会判断除本笔撤单交易外,剩余交易中的第一笔购买金额是否大于等于首次购买最低金额,是则允许撤单,否则不允许撤单。

解析:3.4对私理财产品柜台操作规程

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纸质银行承兑汇票的签发必须由银行承兑汇票业务处理部门在信管系统中录入票据基本信息,并将电子信息传递至核心业务系统。信管系统录入了保证金账号和比例的,核心系统将在对应账户中控制相应数额的款项,对于账户可用余额不足的,核心系统先冻结可用余额并作“只进不出”账户控制。

解析:5.8银行承兑汇票操作规程(2021),“对于账户可用余额不足的,核心系统不接收该笔电子信息,并向信管系统返回错误原因”

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在我行开立( )账户的客户,可按规定申领单位结算卡。

A. A、基本存款

B. B、一般存款

C. C、临时存款

D. D、专用存款

解析:2.11单位结算卡业务操作规程(2021)

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对于现金运送离场式外包,协议约定可不在当日将现金运回我行的,银行方清分管理员应每周到外包方清分或寄库现场进行查库,对移交给外包方的所有现金进行清点,确保账实相符。分行现金中心主任、结算督导员应分别每季度到外包方对清分或寄库现金进行检查。

解析:6.4现金集中外包运营管理指导意见(2021)分行现金中心主任、结算督导员应分别每月到外包方对清分或寄库现金进行检查。

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分行运营管理部负责维护( )等参数表。

A. A、本分行辖内结算机构

B. B、同城票据交换

C. C、本分行辖内中间业务

D. D、柜员

解析:9.11核心业务系统参数维护管理办法(2021)

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境外机构人民币银行结算账户的开立、使用、变更和撤销由中国人民银行监督管理,开户机构应按规定将境外机构银行结算账户的开立、变更、撤销以及资金结算收付信息录入人民银行账户管理系统。

解析:4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程(2021),境外机构人民币银行结算账户的开立、使用、变更和撤销由中国人民银行监督管理,开户机构应按规定将境外机构银行结算账户的开立、变更、撤销以及资金结算收付信息录入人民币跨境收付信息管理系统。

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