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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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对公业务集中处理业务除涉及到核心业务系统外还涉及到以下哪些系统：（）

A、A:影像切片录入系统

B、B:图形化网点前端系统

C、C:影像业务管理平台系统

D、D:验印系统

E、E：运营业务集中系统

答案：ABCDE

解析：2.1对公清算结算业务集中处理操作指引（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库

明细对账是指客户随时通过（）等渠道，查询、打印账户明细，进行账户核对。

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对于委托代为上门核实的异地客户，柜台人员应在收到受托行寄送的上门回访相关资料原件后通知客户来行办理开户手续，客户应持相关资料原件（上门见证原件的需携带加盖单位公章的复印件），柜台人员审核相关复印件与受托行寄送的复印件内容、格式完全一致、相关资料上的公章一致后，再按规定流程办理开户手续，寄送资料专夹保存。

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对于未取得联系的，柜台人员可以按照业务流程进行后续处理，但核实人员应事后尽快再次电话联系客户，并做好后续通知的相关记录、对于集中处理的业务，应再次登录（），调阅该笔业务的批注，将后续核实情况补录到批注中。

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柜员在给新客户购买储蓄国债（凭证式）时，客户名称是生僻字，除办理完建立信息的相关流程外，还应在（）拼音旁手工书写正确汉字，并加盖柜员名章确认。

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对于不同型号的支付密码器，其每台可以加载的账号数量不同，但是不会少于（）个账号。

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同一笔业务的一次、二次审核，可以由同一人操作。

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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经（）同意需请示（）的，认定为“需提交（）审核后认定”，退出交易。该部门答复后，柜员使用[0301对私客户信息建立]交易，选定历史认定记录后，点击“修改”按钮联动[0598修改人工认定记录]交易对历史记录认定结果进行修改，并根据认定情况进行后续处理。

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假币收缴应当在监控下实施，监控记录保存期限不得少于（）个月。

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Ⅱ类账户经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的，可办理存取现金、非绑定账户资金转入业务，可以配发实体卡。

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证券交易结算资金是客户交易结算资金、证券公司自营资金以及其他用于证券交易资金的统称。其中客户交易结算资金，包括客户为保证足额交收而存入的资金，出售有价证券所得所有款项，持有证券所获得的股息、现金股利、债券利息、上述资金获得的利息，以及证监会认定的其他资金。

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

对公业务集中处理业务除涉及到核心业务系统外还涉及到以下哪些系统：（）

A、A:影像切片录入系统

B、B:图形化网点前端系统

C、C:影像业务管理平台系统

D、D:验印系统

E、E：运营业务集中系统

答案：ABCDE

解析：2.1对公清算结算业务集中处理操作指引（2021）

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明细对账是指客户随时通过（）等渠道，查询、打印账户明细，进行账户核对。

A. A:柜台

B. B:网上银行

C. C:电话银行

D. D:回单箱

解析：4.15银企对账操作办法（2021）

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解析：4.18上门回访确认对公客户信息操作规程（2019），对于委托代为上门核实的异地客户，柜台人员应在收到受托行寄送的上门回访相关资料原件后通知客户来行办理开户手续，客户应持相关资料原件（上门见证原件的需携带加盖单位公章的复印件），柜台人员审核相关复印件与受托行寄送的复印件内容、格式完全一致、相关资料上的公章一致后，再按规定流程办理开户手续，两套复印件一同做开户资料保存。

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A. A、核心系统

B. B、图形前端

C. C、验印系统

D. D、影像平台(网络查询管理界面)

解析：1.5大额资金汇划和现金支取业务管理规定（2021）

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A. A、国债收款凭证“户名”栏

B. B、内部通用凭证

C. C、个人凭证

D. D、以上都不对

解析：3.2储蓄国债业务操作规程