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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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为客户办理一本通存折销户后,应对一本通存折按如下方式处理()。

A、A、盖“业务专用章”

B、B、扉页上盖附件章

C、C、内页上盖结清章

D、D、在磁条处剪角

答案:BCD

解析:3.1储蓄业务操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目,应2分钟从( )把夹杂( )张假币(伪造币)的人民币中,正确识别出全部假币单独放置。:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-80b0-c062-d7c88abcfc07.html
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签约类和账户类业务办理时,BTA系统对客户信息的校验规则为( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-1ac0-c062-d7c88abcfc1b.html
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中央财政直接支付业务由( )开具支付令,使用《财政直接支付凭证》进行支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3698-c062-d7c88abcfc02.html
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批量代收业务适用于( )等条件且相对固定的特定场景。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-6940-c062-d7c88abcfc12.html
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电子渠道西联汇款的特殊业务处理(包括单边账补交易、退汇、国际收支申报数据补录或修改等),由( )负责,具体操作流程同柜台西联汇款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-4638-c062-d7c88abcfc03.html
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事后监督人员通过监督管理平台发现的差错,应通过( )下发被督机构进行整改,系统自动登记差错编号并联动登记差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-af68-c062-d7c88abcfc1c.html
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针对网银代发失败款项,经柜面与客户核实要求退回的,柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后,按照汇兑业务处理流程,将资金汇至客户他行同名账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-1448-c062-d7c88abcfc12.html
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尾箱账号的构成是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-9050-c062-d7c88abcfc20.html
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境内外币收汇,如缺少( )等信息,柜员应立即向付款行发起查询,获取缺少的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-6170-c062-d7c88abcfc14.html
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对于同城提入借方票据符合大额标准的业务,如果当时未能与客户取得联系,无核实结果的,可做退票处理。
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题目内容
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多选题
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

为客户办理一本通存折销户后,应对一本通存折按如下方式处理()。

A、A、盖“业务专用章”

B、B、扉页上盖附件章

C、C、内页上盖结清章

D、D、在磁条处剪角

答案:BCD

解析:3.1储蓄业务操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目,应2分钟从( )把夹杂( )张假币(伪造币)的人民币中,正确识别出全部假币单独放置。:

A. A:4;

B. B:12;

C. C:5;

D. D:15

解析:8.5柜员服务能手评定管理办法(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-80b0-c062-d7c88abcfc07.html
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签约类和账户类业务办理时,BTA系统对客户信息的校验规则为( ) 。

A. A、证件类型、证件号码、客户名称、邮政编码、通讯地址为必填项;

B. B、地址信息必须为5个汉字以上(含);

C. C、居民身份证号码为18位,最后一位校验如为x,必须为半角大写字符;

D. D、邮政编码必须为6位数字。

解析:3.4对私理财产品柜台操作规程

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中央财政直接支付业务由( )开具支付令,使用《财政直接支付凭证》进行支付。

A. A:财政部;

B. B:人行;

C. C:总行;

D. D;分行

解析:2.12代理中央财政业务操作规程(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3698-c062-d7c88abcfc02.html
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批量代收业务适用于( )等条件且相对固定的特定场景。

A. A、收款人固定

B. B、付款频率事先约定

C. C、额度事先约定

解析:3.14批量代收业务柜台操作规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-6940-c062-d7c88abcfc12.html
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电子渠道西联汇款的特殊业务处理(包括单边账补交易、退汇、国际收支申报数据补录或修改等),由( )负责,具体操作流程同柜台西联汇款业务。

A. A、汇款账户开户行

B. B、业务发生地所在机构

C. C、总行

D. D、任一网点(首问负责制)

解析:3.7个人外汇业务柜台操作规程

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事后监督人员通过监督管理平台发现的差错,应通过( )下发被督机构进行整改,系统自动登记差错编号并联动登记差错。

A. A、核心系统

B. B、一式三联差错通知书

C. C、监督管理平台系统

D. D、图形前端后督系统

解析:8.7传票缩微及事中事后监督管理办法(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-af68-c062-d7c88abcfc1c.html
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针对网银代发失败款项,经柜面与客户核实要求退回的,柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后,按照汇兑业务处理流程,将资金汇至客户他行同名账户。

解析:3.6批量代发业务操作规程,针对网银代发失败款项,经柜面与客户核实要求退回的,柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后,按照汇兑业务处理流程,将资金汇至客户他行基本存款账户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-1448-c062-d7c88abcfc12.html
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尾箱账号的构成是( )。

A. A、“四位机构号+币种+0001+000+四位的尾箱号”;

B. B、“四位机构号+币种+2119+000+尾箱号”;

C. C、四位的机构号+币种+四位业务代号+凭证种类+四位的尾箱号;

D. D、四位机构号+币种+1100+000+尾箱号

解析:9.12核心业务系统柜员管理操作规程(2021)

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境内外币收汇,如缺少( )等信息,柜员应立即向付款行发起查询,获取缺少的信息。

A. A、汇款人或收款人必要信息

B. B、未注明现钞或现汇汇款

C. C、同户名账户汇款或近亲属汇款

解析:3.7个人外汇业务柜台操作规程

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对于同城提入借方票据符合大额标准的业务,如果当时未能与客户取得联系,无核实结果的,可做退票处理。

解析:1.7同城集中提入提出及全国支票影像交换业务操作规程(2021),“对于符合大额标准的业务,按照《大额资金汇划和现金支取业务管理规定》,与客户未取得联系的,柜员可以先按照业务流程进行后续处理,但核实人员应事后尽快再次电话联系客户,并做好后续通知的相关记录:对于集中处理的业务,应再次登录影像平台(web查询管理界面),调阅该笔业务的批注,将后续通知情况补录到批注中”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c6-f8f0-c062-d7c88abcfc0c.html
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