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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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个人客户遗失阳光卡、存单、存折的,必须立即持本人有效身份证件,并提供客户的( )等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。

A、A、姓名、开户时间

B、B、储蓄种类、金额

C、C、账号及住址

D、D、经办柜员

答案:ABC

解析:3.5特种业务操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
抵债资产的处置方式分为:拍卖收现、转待处理资产、协议转让收现、其他收现、损失划拨五种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6d30-c062-d7c88abcfc02.html
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分行运营管理部为网点配置结算督导员时,应落实《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》的要求,应回避的亲属所在网点,应由其他督导员负责检查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-8c70-c062-d7c88abcfc0f.html
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西联收、发汇限额控制为:
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( )应定期对在岗柜员进行业务培训与考核,提高柜台人员的业务能力和服务水平。
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各机构应严格按照规定办理申报、缴税和清算业务,遵守各项结算纪律。代理清算机构每日与国库款项清算前,应认真检查()账户的挂账情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-32b0-c062-d7c88abcfc1e.html
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在核心业务系统维护柜员信息时,如发现柜员代号、姓名不正确,应联系总行运营部在SAP系统中修改。
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支行向现金上级交存现金,支行管库员使用( )交易,选择( )办理现金出库手续,上级行库管员收妥现金、双人复核无误后,凭缴现支行编制的“现金收入/付出凭证”,使用( )交易,选择( )做现金入库处理。
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各营业网点均应办理大小票币兑换业务,无偿兑换残损、污损人民币。兑换票币应按先兑入,后兑出的原则办理。
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委托单位主动申请解除代发协议时,应填写《撤销单位银行账户/解约申请书》,加盖( ),并将解约书交至柜台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3e68-c062-d7c88abcfc27.html
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人证一致初审,柜员需手举身份证件至本人齐肩高,将客户身份证件照片与客户本人进行比对。审核要点包括但不限于:()
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

个人客户遗失阳光卡、存单、存折的,必须立即持本人有效身份证件,并提供客户的( )等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。

A、A、姓名、开户时间

B、B、储蓄种类、金额

C、C、账号及住址

D、D、经办柜员

答案:ABC

解析:3.5特种业务操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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抵债资产的处置方式分为:拍卖收现、转待处理资产、协议转让收现、其他收现、损失划拨五种。

解析:5.5抵债资产柜台操作规程(2021) 抵债资产的处置方式分为:拍卖收现、转固定资产、协议转让收现、其他收现、损失划拨五种。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6d30-c062-d7c88abcfc02.html
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分行运营管理部为网点配置结算督导员时,应落实《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》的要求,应回避的亲属所在网点,应由其他督导员负责检查工作。

解析:8.6结算督导管理办法(2021)

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西联收、发汇限额控制为:

A. A、普通发汇单笔汇款限额为9000美元

B. B、快捷汇款单笔汇款限额为5000美元

C. C、网点单日累计发汇限额为10万美元,如网点当日累计发汇金额超限额时,可向西联客服中心申请临时调增发汇限额

D. D、单笔收汇限额为20000美元

E. E、如收汇人收取汇款时不能提供身份证件,单笔发汇金额将受到限制,具体限额视目的地国家的限制规定而定

解析:3.7个人外汇业务柜台操作规程

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( )应定期对在岗柜员进行业务培训与考核,提高柜台人员的业务能力和服务水平。

A. A、人力资源部

B. B、分行运管部

C. C、所在网点

解析:9.1柜员制管理办法(2021)

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各机构应严格按照规定办理申报、缴税和清算业务,遵守各项结算纪律。代理清算机构每日与国库款项清算前,应认真检查()账户的挂账情况。

A. A、552-5000

B. B、552-5001

C. C、552-2

D. D、552-1

解析:2.8“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2021)

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在核心业务系统维护柜员信息时,如发现柜员代号、姓名不正确,应联系总行运营部在SAP系统中修改。

解析:9.12核心业务系统柜员管理操作规程(2021),应联系人力资源部在SAP系统中修改。

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支行向现金上级交存现金,支行管库员使用( )交易,选择( )办理现金出库手续,上级行库管员收妥现金、双人复核无误后,凭缴现支行编制的“现金收入/付出凭证”,使用( )交易,选择( )做现金入库处理。

A. A:[7002现金库出入库]

B. B:[7003现金收缴]

C. C:“出库”

D. D:“入库”

解析:6.2现金业务操作规程(2021)

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各营业网点均应办理大小票币兑换业务,无偿兑换残损、污损人民币。兑换票币应按先兑入,后兑出的原则办理。

解析:6.1出纳制度(2021)

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委托单位主动申请解除代发协议时,应填写《撤销单位银行账户/解约申请书》,加盖( ),并将解约书交至柜台。

A. A:单位公章

B. B:财务章

C. C:单位公章及法人私章

D. D:预留印鉴

解析:3.6批量代发业务操作规程

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人证一致初审,柜员需手举身份证件至本人齐肩高,将客户身份证件照片与客户本人进行比对。审核要点包括但不限于:()

A. A、通过证件上的出生时间及办证时间,整体观察客户本人与证件反映的年龄是否基本相符

B. B、通过比对面部“三庭五眼”,以及脸、发、额、眉、眼、鼻、耳、人中、口、颏、颧等11个特征,判断客户本人与证件照是否有明显不同

C. C、其他面部个性化特征等

解析:7.3智能柜台业务操作规程(2021)

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