A、A、“出境旅游保证金冻结”
B、B、推荐客户经理姓名
C、C、推荐客户经理工号
D、D、时段存款证明
E、E、时点存款证明
答案：ABD
解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程
A、A、“出境旅游保证金冻结”
B、B、推荐客户经理姓名
C、C、推荐客户经理工号
D、D、时段存款证明
E、E、时点存款证明
答案：ABD
解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程
A. A、提示备注
B. B、强制备注
C. C、冻结
D. D、不作处理
解析：4.10旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2021）
A. A、“9330领用/上缴尾箱”；
B. B、“9331现金尾箱碰库”；
C. C、9332表外尾箱碰库”；
D. D、“9375尾箱出入库”。
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A、每日
B. B、每周
C. C、每季
D. D、每月
解析：8.8营业机构自查规定（2021）
A. A、签约
B. B、解约
C. C、修改客户资料
解析：3.4对私理财产品柜台操作规程
A. A、柜员（包括高柜、低柜、票据中心柜员）；
B. B、柜台经理；
C. C、大堂经理、大堂助理、社区银行人员等职能柜台面核人员；
D. D、自助发卡机、移动发卡机面核人员
解析：1.4身份识别操作指引（2021）
解析：4.13客户预留印鉴管理办法：第二十八条：柜台经理（或其他非经办柜员）与客户账户管理人、财务负责人或法定代表人（单位负责人）之一电话核实变更印鉴相关事宜（如授权经办人为上述单位联系人的，可当面核实），审核无误后将电话核实情况填写在“更换公章/预留印鉴申请书”的“电话核实记录”栏。
A. A、按月检查是否与客户签订上门服务协议、上门服务协议是否符合规定；
B. B、按月检查上门服务的业务范围是否符合协议规定；
C. C、按季检查上门服务交接与记账手续是否符合规定；
D. D、按月检查上门收款客户是否在我行开立结算账户，并与我行签订上门收款协议；
E. E、按月检查内部人员代办业务是否符合规定，不得代办的业务是否严格禁止内部人员代办。
解析：8.8营业机构自查规定（2021）
A. A、原作出冻结决定；
B. B、任一提供解冻通知书的；
C. C、上级机关
解析：4.24营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2021）
A. A、1年
B. B、2年
C. C、3年
D. D、5年
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）
