A、A、客户的交易状态为正常；
B、B、客户账户当日无成交和欠费情况、无持仓；
C、C、当日没有发生贵金属买卖委托和提货申请；
D、D、客户当日没有库存余额、无出入金
E、E、客户贵金属交易账户内无资金（基础保证金除外）。
答案：ABCDE
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A、A、客户的交易状态为正常；
B、B、客户账户当日无成交和欠费情况、无持仓；
C、C、当日没有发生贵金属买卖委托和提货申请；
D、D、客户当日没有库存余额、无出入金
E、E、客户贵金属交易账户内无资金（基础保证金除外）。
答案：ABCDE
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A. A、熟练掌握相应岗位各类业务的操作规程，能够独立、正确地使用业务系统办理日常业务；
B. B、具备客户身份证件真伪、人证同一性的审核能力。涉及现金业务的柜员应同时具备点钞、现金整点、识别假钞等基本技能；涉及对公结算业务的柜员，应同时具备证照、票据防伪鉴别能力；
C. C、具有较强的客户服务意识、消费者权益保护意识和沟通能力和沟通能力，具备一定的营销能力，能够识别客户需求并向客户经理转介客户；
解析：9.1柜员制管理办法（2021）
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程（2021，分行公司业务管理部按照垫款转授权规定进行垫款审批，审批后在收悉《代理法人贵金属业务垫款通知书》第二日15：00之前将垫款通知书要求金额划至贵金属业务中心指定账户。
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）
解析：3.5特种业务操作规程，个人及对公账户自开户次日起，180天内无交易记录的账户，该账户将被纳入“开户6个月无交易记录”账户可疑名单，暂停其非柜面交易，客户需经我行重新核实身份后，方可恢复其业务。
解析：3.1储蓄业务操作规程，转存方式默认为到期后本息转存，支付条件默认为“交易密码加证件”
A. A、大额支付系统；
B. B、小额支付系统；
C. C、核心系统；
D. D、影像系统
解析：1.8银行汇票操作规程（2021）
A. A、只进不出
B. B、金额
C. C、封闭
D. D、账户
解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程
A. A:3月末
B. B:6月末
C. C:9月末
D. D:12月末
解析：4.15银企对账操作办法（2021）
A. A、柜台经理
B. B、主管行长
C. C、支行行长(或支行主管行长)和柜台经理（或协管柜台经理）
D. D、柜台经理和备岗柜台经理
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
A. A、柜台人员将相关账户的印鉴卡片从“4125分行辖内重要空白凭证”科目下相应年度“久悬未取专户印鉴卡片”账户做表外付出的账务处理
B. B、在验印系统中将对应的原账户做销户处理
C. C、后督人员保管的印鉴卡片应注明“已销户”一并随当日传票装订。
D. D、随开户资料保存的一联印鉴卡片仍放在开户资料中，同时需注明“已于*年*月*日销户”
解析：4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程
