A、A、网上银行
B、B、手机银行
C、C、自助设备
D、D、易金通移动客户端
答案：AD
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A、A、网上银行
B、B、手机银行
C、C、自助设备
D、D、易金通移动客户端
答案：AD
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A. A、管理人员
B. B、操作人员
C. C、财务人员
解析：4.14支付密码业务管理办法与操作规程
A. A、14
B. B、13
C. C、11
D. D、12
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
解析：2.1对公清算结算业务集中处理操作指引（2021）， 拒绝回网点的业务，网点经办柜员获取任务后，可终止业务或者修改相关信息后重新提交，但总行模式下，修改后再次提交的任务，处理级别自动转换为分行模式，不再进行总行模式的处理。
A. A、账户冻结；
B. B、金额控制；
C. C、只进不出；
D. D、强制备注
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A：专项类代发；
B. B、薪资类代发；
C. C：其他类代发
解析：3.6批量代发业务操作规程
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）,柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及：质押凭证的核实、个贷代保管品的保管、贷款资金划转、个贷费用划款、个人贷款变更、不良贷款处理等内容。
A. A、分行运管集中处理中
B. B、总行运管部集中处理
C. C、开户行支行柜台
D. D、公司业务部
解析：4.6非结算性同业存款集中账务处理操作规程（2021）
A. A、20
B. B、30
C. C、14
D. D、18
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A、正常换折或挂失换折
B. B、损坏换折或挂失换折
C. C、正常换折或损坏换折
D. D、满页换折或挂失换折
解析：3.5特种业务操作规程
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）柜员轮岗时应避免与柜台经理、支行行长同方向轮岗。
