A、A、柜台
B、B、网上银行、手机银行
C、C、贵金属交易客户端渠道
D、D、易金通移动客户端渠道
E、E、电话银行
答案：BCDE
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A、A、柜台
B、B、网上银行、手机银行
C、C、贵金属交易客户端渠道
D、D、易金通移动客户端渠道
E、E、电话银行
答案：BCDE
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A. A、认定为“非监控名单人员/机构”，继续交易
B. B、认定为“是监控名单人员/机构”，退出交易，是制裁名单人员的，还需按照我行反洗钱有关规定提交可疑交易报告
C. C、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定的，要求其补充提供身份信息
D. D、客户不予或无法按要求提供补充身份信息，或提供补充身份信息再次比对后仍无法排除其为监控名单人员的，认定为“无法排除其为监控名单人员/机构”，退出交易，无法排除且有合理理由怀疑其与制裁名单人员/机构相关的，还需按照我行反洗钱有关规定提交可疑交易报告
E. E、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定，要求其补充提供身份信息的，认定为“需客户补充信息后认定”，退出交易。
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021），透支借款利息自透支发生之日起按实际天数计算，按月结息，结息日固定为每月的20日。
解析：2.3对公大额存单业务柜台操作规程（2021），对公大额存单采用标准期限的产品形式，具体包括1个月、3个月、6个月、9个月、1年、18个月、2年、3年和5年共九个品种。对公存单不能自动转存。
A. A、企业法人
B. B、非法人企业
C. C、个体工商户
D. D、机关单位
E. E、事业单位
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
解析：7.7自动柜员机操作规程（2021），外卡吞卡不得由他人代领。
解析：3.1储蓄业务操作规程， 1000元起存，存期分为一年、三年、五年，只可开立人民币账户。
A. A、额度到期日
B. B、额度起息日
C. C、生效日
D. D、透支起息日
解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021）
A. A、经办柜员
B. B、证件鉴别复核人员
C. C、人工鉴别通过
D. D、鉴别时间
解析：1.4身份识别操作指引（2021）
A. A、按月付息
B. B、按月还本
C. C、到期还本
D. D、到期付息
解析：3.3个人大额存单操作规程
A. A、起息日
B. B、付息日
C. C、到期日
D. D、终止日
解析：3.2储蓄国债业务操作规程
