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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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支付密码系统的管理和操作人员包括（）。

A、A、总行系统管理员

B、B、总、分行业务管理员

C、C、网点主管

D、D、网点柜员

答案：ABCD

解析：4.14支付密码业务管理办法与操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
个人贷款变更以下哪项内容需柜台人员参与？（ )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-9438-c062-d7c88abcfc12.html
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法人透支账户透支额度（ ）核定一次，有效期限为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a95e-9648-c062-d7c88abcfc1b.html
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阳光卡主账户不足以满足支付要求时（包括取现、POS消费、小额质押贷款还款、代扣类业务、信用卡还款等），系统自动将理财账户的本金及积数转入主账户，待主账户结息时，按结息日挂牌公告的活期存款利率一并结计利息。转出理财账户顺序以开户时间距支付当日最近的账户开始往前类推，按500元的整数（如选择存期为一天或七天时，最低转出金额为50000元，超过部分为500元的整倍数，且转出后理财账户的余额不得低于50000元）逐一把理财资金转至主账户，直到满足支付为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-0c78-c062-d7c88abcfc19.html
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对于不能提供开户申请资料原件的客户，也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程，安排人员上门回访。这种情况下，客户到柜台办理开户手续时，回访人员应将《确认表》（“银行经办人员填写栏”可为空）、照片（如有），以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-9058-c062-d7c88abcfc33.html
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柜台经理应按月检查柜员之间、营业网点与重空上级行之间的重空调拨业务是否符合规定，是否严格落实双人管库原则。
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柜台经理（或其他非经办柜员）与客户（）、（）、（）、（）之一电话核实变更印鉴相关事宜（如授权经办人为上述单位联系人的，可当面核实），审核无误后将电话核实情况填写在“更换公章/预留印鉴申请书”的“电话核实记录”栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-6d28-c062-d7c88abcfc13.html
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根据柜员服务能手评定管理办法，一级能手手持式单指单张抓把点钞：10分钟，正确清点（ ）张（练功券），须扎把、墩齐、盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-ab80-c062-d7c88abcfc21.html
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企业可以向（ ）申请重置存款人密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-a3b0-c062-d7c88abcfc00.html
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开立外币单位通知存款，网点复核柜员需要做哪些审查（）？
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个人出境旅游资金存管业务的当事人包括（ ）
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支付密码系统的管理和操作人员包括（）。

A、A、总行系统管理员

B、B、总、分行业务管理员

C、C、网点主管

D、D、网点柜员

答案：ABCD

解析：4.14支付密码业务管理办法与操作规程

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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个人贷款变更以下哪项内容需柜台人员参与？（ )

A. A:提前还款

B. B:变更利率

C. C:变更还款方式

D. D:变更贷款期限

E. E:变更还款账号

解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）

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法人透支账户透支额度（ ）核定一次，有效期限为（ ）年。

A. A、半年

B. B、一年

C. C、一

D. D、二

解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021）

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阳光卡主账户不足以满足支付要求时（包括取现、POS消费、小额质押贷款还款、代扣类业务、信用卡还款等），系统自动将理财账户的本金及积数转入主账户，待主账户结息时，按结息日挂牌公告的活期存款利率一并结计利息。转出理财账户顺序以开户时间距支付当日最近的账户开始往前类推，按500元的整数（如选择存期为一天或七天时，最低转出金额为50000元，超过部分为500元的整倍数，且转出后理财账户的余额不得低于50000元）逐一把理财资金转至主账户，直到满足支付为止。

解析：3.1储蓄业务操作规程

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对于不能提供开户申请资料原件的客户，也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程，安排人员上门回访。这种情况下，客户到柜台办理开户手续时，回访人员应将《确认表》（“银行经办人员填写栏”可为空）、照片（如有），以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员。

解析：4.16上门回访确认对公客户信息操作规程（2021）

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柜台经理应按月检查柜员之间、营业网点与重空上级行之间的重空调拨业务是否符合规定，是否严格落实双人管库原则。

解析：8.8营业机构自查规定（2021），应为按周检查。

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柜台经理（或其他非经办柜员）与客户（）、（）、（）、（）之一电话核实变更印鉴相关事宜（如授权经办人为上述单位联系人的，可当面核实），审核无误后将电话核实情况填写在“更换公章/预留印鉴申请书”的“电话核实记录”栏。

A. A、账户管理人

B. B、 财务负责人

C. C、法定代表人

D. D、单位负责人

解析：4.13客户预留印鉴管理办法

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根据柜员服务能手评定管理办法，一级能手手持式单指单张抓把点钞：10分钟，正确清点（ ）张（练功券），须扎把、墩齐、盖章。

A. A：2300

B. B：2600

C. C：2400

D. D：2500

解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）

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企业可以向（ ）申请重置存款人密码。

A. A、基本存款账户开户银行

B. B、人民银行当地分支机构

C. C、一般存款账户开户银行

D. D、专用存款账户开户银行

解析：4.1企业银行结算账户管理办法（2021）

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开立外币单位通知存款，网点复核柜员需要做哪些审查（）？

A. A、合规审查；

B. B、印鉴审查；

C. C、凭证审查；

D. D、一致性审查

解析：4.9外币单位通知存款柜台操作规程（2021）

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个人出境旅游资金存管业务的当事人包括（ ）

A. A、银行

B. B、付款委托人

C. C、收款委托人

D. D、存管人

解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程

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