A、A：4；
B、B：12；
C、C：5；
D、D：15
答案：AB
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）
A、A：4；
B、B：12；
C、C：5；
D、D：15
答案：AB
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）
A. A、半
B. B、一
C. C、二
D. D、三
解析：9.2柜台经理分行派驻制管理办法（2021）
解析：7.6总行统一招标出纳机具购置管理规定（2021）
A. A、10
B. B、50
C. C、100
D. D、500
解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）
A. A、5880
B. B、5881
C. C、5901
D. D、5902
解析：2.5阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程（2021）
A. A、卡内定活两便账户只能在分行辖内通兑
B. B、支付条件为凭密码或凭密码及证件的储蓄存款存折，允许分行辖内跨机构办理取息、销户
C. C、支付条件为凭单折或凭证件的存单、定期一本通存折，只能在开户行办理取款。
D. D、零存整取卡内账户允许全国内跨机构办理销户。
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A、50元/份
B. B、100元/份
C. C、200元/份
D. D、500元/份、
E. E、按光大银行服务收费表列明的标准收取手续费
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021）
A. A、2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
解析：7.2自助设备动态密码锁系统管理规定（2021）
A. A、业务部门；
B. B、客户；
C. C、运营管理部；
D. D、风险管理部
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A、全国任意网点 原开卡行
B. B、全国任意网点 原开卡行分行范围内
C. C、全国任意网点 全国任意网点
D. D、原开卡行 全国任意网点
解析：3.5特种业务操作规程
A. A、挂失
B. B、转让
C. C、抵押
D. D、质押
E. E、开立存款证明
解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程
