A、A、办理开户业务手续齐全；
B、B、办理帐户信息变更手续齐全的；
C、C、办理预留印鉴手续齐全的；
D、D、分行规定的发生异常交易、疑似出租出借的重点账户 ；
E、E、异地客户开户
答案：BC
解析：4.16上门回访确认对公客户信息操作规程（2021）
A、A、办理开户业务手续齐全；
B、B、办理帐户信息变更手续齐全的；
C、C、办理预留印鉴手续齐全的；
D、D、分行规定的发生异常交易、疑似出租出借的重点账户 ；
E、E、异地客户开户
答案：BC
解析：4.16上门回访确认对公客户信息操作规程（2021）
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
解析：9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2021）
A. A:每周
B. B:每月
C. C：每季度
D. D：每半年
解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）
A. A：申请参评人员应为运营条线正式员工（有核心系统柜员号）；
B. B：当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50％；
C. C：当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%；
D. D：代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次；
E. E：当年前三季度阳光服务评价（包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况）均在本分行柜台人员前50%；
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021）
A. A:系统自动判别，自动判别不通过的，直接进入人工方式，请操作员根据屏幕上的图像判别。
B. B:系统不做自动判别，直接进入人工方式，请操作员根据屏幕上的图像判别。
C. C:系统不做自动判别，请操作员通过留存的印鉴卡判别。
D. D:系统自动判别无需人工方式。
解析：4.13客户预留印鉴管理办法
A. A、支行柜台经理（或协管柜台经理）
B. B、主管行长
C. C、经办柜员
D. D、以上均可
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）分行人力资源部、运营管理部应对柜员岗位轮岗工作进行跟踪管理。
解析：6.1出纳制度（2021）
A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、1
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）
解析：3.1储蓄业务操作规程,阳光“加息宝”业务签约成功后，卡内已开立人民币整存整取账户以及未来新开账户均为签约状态，无需单个账户逐笔签约。
