A、A、分行运营管理部负责人
B、B、事后监督人员
C、C、柜台经理
D、D、结算督导人员
E、E、柜员
答案：CD
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法（2021）
A、A、分行运营管理部负责人
B、B、事后监督人员
C、C、柜台经理
D、D、结算督导人员
E、E、柜员
答案：CD
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法（2021）
A. A、逾期本金 表内欠息 表外欠息
B. B、表内欠息 表外欠息 逾期本金
C. C、表内欠息 逾期本金 表外欠息
D. D、表外欠息 逾期本金 表内欠息
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）
A. A、放款审核中心
B. B、各支行
C. C、分行各业务部门
D. D、分行办公室
解析：5.7代保管品保管操作规程（2021）
A. A.巡检服务用户意见反馈单
B. B.维修服务用户意见反馈单
C. C.服务质量承诺函
解析：7.6总行统一招标出纳机具购置管理规定（2021）
A. A:4302对公活期存款账户查询；
B. B:4322对公定期账户查询；
C. C:控制金额；
D. D:理财通余额
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A、订单式；
B. B、铺货式；
C. C、预约式；
D. D、现货式
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A. A:客户地址变更-寄送的对账单被退回，对账期内远程银行中心四次外呼均无法联系，开户网点在远程银行中心外呼结束后，再次拨打客户电话1次以上，确实无法联系；
B. B:该客户在我行没有贷款等资产业务；
C. C:至本期对账单生成日，该账户已经在我行开立三年以上；
D. D:至本期对账单生成日，该账户一年内发生账务的笔数较少（银行结息除外），且每笔发生额较小；该账户余额和一年的日均余额较少；
E. E:该账户无其他可疑收付活动。
解析：4.15银企对账操作办法（2021）
A. A:内部专户；
B. B:系统内对开账户；
C. C:存放同业账户；
D. D:表外账户
解析：9.7内部账处理操作规程(2021)
A. A、境外机构管理层同意在我行销户的批准文件原件以及由境外机构法定代表人签字的撤销账户的书面申请文件
B. B、交回存款单位留存的开户申请书、结算账户管理协议、开户许可证
C. C、交回未使用的重要空白凭证，与开户银行核对银行结算账户存款余额，确认无误后在“销户申请书”备注栏注明“账务核对无误”
D. D、客户未按规定交回各种重要空白凭证的，应出具有关证明，表明如造成损失的，由其自行承担责任。
解析：4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程（2021）
A. A、退票登记簿；
B. B、其他重要事项登记簿；
C. C、票据、凭证客户签收登记簿；
D. D、内部传递凭证签收登记簿
解析：1.8银行汇票操作规程（2021）
A. A:20%
B. B:25%
C. C:30%
D. D：40%
解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）
