A、A、营业网点发生挤兑；
B、B、银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；
C、C、重大失实信息传播，导致无法正常营业；
D、D、客户在自助设备存取款差错达到1万元以上；
E、E、受到自然灾害；
答案：ABCE
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A、A、营业网点发生挤兑；
B、B、银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；
C、C、重大失实信息传播，导致无法正常营业；
D、D、客户在自助设备存取款差错达到1万元以上；
E、E、受到自然灾害；
答案：ABCE
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A. A、现金支票
B. B、转帐支票
C. C、电汇凭证
D. D、结算业务申请书
解析：4.14支付密码业务管理办法与操作规程
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
解析：6.5重要空白凭证管理规定与操作规程（2021），柜员应自查尾箱凭证是否账实相符。
A. A、委托收款；
B. B、托收承付；
C. C、汇兑；
D. D、 以上都不是
解析：1.6汇兑业务操作规程（2021）
A. A、一周；
B. B、一个月；
C. C、三个月；
D. D、一年
解析：1.10商业承兑汇票与委托收款托收承付操作规程（2021）
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
A. A：每周至少参加一次网点例会（晨会、夕会等）；
B. B：每周通报一次银企对账等工作进度，协调相关人员安排下周推进方案；
C. C：每周通过录像方式检查一次柜员操作规范；
D. D：每周认真记录柜台管理工作月志，并报分行运营管理部审阅；
E. E：每周检查一次现金库、重要空白凭证库
解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）
解析：1.4身份识别操作指引（2021）
A. A、分行办公室
B. B、分行信息科技部
C. C、分行监察保卫部
D. D、相关工作主管部门
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A. A:12月底
B. B:1月底
C. C:2月底
D. D:3月底
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法（2021）
