A、A:外部媒体负面报道或可能引发舆情的报道;
B、B:监管处罚、法院不利判决;
C、C:因业务、服务引发的投诉、纠纷或闹访等事件;
D、D:因内外部因素导致网点不能对外营业的;
E、E:员工失联、失踪、非正常死亡等人身安全事件;
F、F:员工参与民间借贷、非法集资等非法经济活动的、涉案的或遭限制人身自由的
答案：ABCDEF
解析：9.5运营条线突发事件报告指引（2021）
A、A:外部媒体负面报道或可能引发舆情的报道;
B、B:监管处罚、法院不利判决;
C、C:因业务、服务引发的投诉、纠纷或闹访等事件;
D、D:因内外部因素导致网点不能对外营业的;
E、E:员工失联、失踪、非正常死亡等人身安全事件;
F、F:员工参与民间借贷、非法集资等非法经济活动的、涉案的或遭限制人身自由的
答案：ABCDEF
解析：9.5运营条线突发事件报告指引（2021）
A. A、风险类
B. B、违规类
C. C、提示类
D. D、禁止类
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A:总行运营管理部
B. B:总行人力资源部
C. C:总行公司业务管理部
D. D:总行零售业务部
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法（2021）
解析：6.4现金集中外包运营管理指导意见（2021）分行现金中心主任、结算督导员应分别每月到外包方对清分或寄库现金进行检查。
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）
A. A、6次
B. B、12次
C. C、1
D. D、2
解析：5.10支票易业务柜台操作规程（2021）
A. A：当日
B. B：下一工作日
C. C：以验印系统维护时间为准
D. D：次日
解析：4.5跨区域办理对公结算账户业务流程实施细则（2021）
A. A、账户主体类别
B. B、交易性质
C. C、账户性质
D. D、资金性质
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程（2021）
A. A纳税人到税务机关领取《委托缴税协议书》。
B. B:由税务机关辅导纳税人填写计算机代码等协议内容，并在其中一份《三方协议》上加盖税务机关印鉴；
C. C:纳税人在每份《三方协议》上填写开户银行名称、账号（填写不准确的可到开户银行填写），加盖预留银行印鉴后提交开户银行；
D. D:纳税人将另外两份委托缴税协议送税务机关校验；
E. E:税务机关校验通过后，在二份委托缴税协议上签章，税务、纳税人各留存一份协议
解析：2.8“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程（2021）
A. A、对公柜员
B. B、对私柜员
C. C、综合柜员
D. D、营业网点及分行现金中心库管员
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）
解析：3.9新汇市通业务柜台操作规程
